Politique de qualité

Le Groupe VMV Cosmetic est un groupe d'entreprises qui se consacre à répondre aux besoins du secteur de la coiffure cosmétique. Visant à fournir un soutien technique, à fournir des produits cosmétiques, du mobilier de salon et des outils pour les activités quotidiennes de nos clients, de la gestion du groupe nous ajoutons nos efforts pour améliorer continuellement. Pour ce faire, nous nous appuyons sur un système de gestion intégré fondé sur les critères des normes de qualité ISO 9001.

Le système de qualité défini par la direction est basé sur les directives suivantes :

Démontrer le maintien de la qualité de nos produits et services par la conformité à la norme ISO 9001:2015.

Nous travaillons en équipe pour améliorer continuellement notre système de gestion de la qualité, en affirmant l'engagement et la valeur de chaque membre pour l'organisation, pour établir des améliorations pertinentes dans chaque cas en fonction des demandes de l'environnement externe.

Afin d'augmenter la satisfaction de nos clients, nous réalisons des audits de qualité du contexte interne et des procédures impliquées dans la gestion de la vente et de la distribution de nos marchandises, afin d'atténuer les causes pouvant donner lieu à des incidents. De même, un suivi exhaustif des avis des clients.

Planification annuelle des objectifs de qualité et suivi des indicateurs, en analysant tous les aspects qui peuvent être améliorés et qui sont fondamentaux pour notre organisation. Les objectifs stratégiques annuels et leurs indicateurs sont l'ENGAGEMENT que nous prenons tous, jour après jour, pour nous améliorer.

Nous nous engageons à répondre aux exigences des clients, à respecter les délais de livraison, à renouveler notre image de marque et la qualité d'expédition de nos produits afin d'augmenter les ventes et de maintenir notre position d'entreprise durable dans le secteur. Nous nous conformons également aux exigences légales et réglementaires applicables.

L'équipe de direction est la plus responsable de la mise en œuvre et du développement des actions nécessaires pour que la satisfaction du client soit toujours la meilleure possible et, à son tour, tout le personnel est directement responsable de l'obtention de la qualité requise dans son travail. À cette fin, des objectifs annuels sont fixés, qui constituent l'engagement du personnel du Groupe VMV Cosmetic.

Cette politique de qualité est diffusée auprès de tous nos employés et des parties intéressées qui le demandent, affichée dans nos installations et appliquée par toutes les personnes qui composent notre organisation.

Gestion générale.

Mars 2020