Política de Privacidade

1.- O NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

2.-QUEM SOMOS NÓS? QUEM É O NOSSO REPRESENTANTE PARA A PROTECÇÃO DE DADOS?

4.- RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E FINALIDADES DO TRATAMENTO

6.- QUEM PODE ACEDER AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

7.- TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

8.- POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

9.- OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS EM SEGURANÇA?

10.- LINKS PARA SITES DE TERCEIROS E LOGIN SOCIAL

11.- REDES SOCIAIS E CONTEÚDOS GERADOS PELOS UTILIZADORES

12.- OS SEUS DIREITOS E OPÇÕES

1.- O NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

VMV Cosmetic Group considera a protecção dos seus dados pessoais um aspecto de importância vital, por isso, clara e simplesmente, com a máxima honestidade e transparência, desenvolvemos esta política de privacidade na qual o informaremos sobre a forma como recolhemos e processamos os seus dados.

Esta Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual o VMV Cosmetic Group trata os seus dados pessoais quando os fornece durante a sua experiência através de qualquer um dos seguintes websites e/ou aplicações móveis (doravante "Webs"):

PÁGINAS WEB DO GRUPO COSMÉTICO VMV

www.aleacosmetic.com www.azaleacolortotal.com www.azaleacosmetics.com www.azaleacosmetics.com www.cosmeticsmysalon.com www.cosmeticsmysalon.com www.cosmeticsmysalon.com www.crioxidil.com www.extensionesmarvi.com www.extensionesmarvi.com www.fundacionvmvcosmeticgroup.org www.fundacionvmvcosmeticgroup.org www.salerm.com

www.salermacademy.com www.salermproline.com www.vmvcosmeticgroup.com www.vmvcosmeticgroup.com www.vmvcosmeticgroup.com www.vmveshop.com www.vmveshop.com www.aerosoliberica.com www.homme.salerm.com www.homme.salerm.com www.lendan.com www.lendan.com

Gostaríamos de lhe lembrar que sempre que utilizar qualquer um dos nossos websites, nos forneça ou seja necessário que tenhamos acesso a qualquer tipo de informação que, devido às suas características, nos permita identificá-lo, tais como o seu nome e apelido, e-mail, endereços de facturação ou de entrega, número de telefone, tipo de dispositivo ou número de cartão de débito ou de crédito, etc. (doravante, "Dados Pessoais"), seja para navegar no Website, adquirir os nossos produtos ou fazer uso dos seus serviços ou funcionalidades, estará sujeito à aplicação da presente Política de Privacidade, juntamente com os Termos de Utilização do Website, e outros documentos aí referidos, em vigor de tempos a tempos. Esta Política de Privacidade e os nossos Termos de Utilização podem ser modificados em qualquer altura. Lembre-se que é da sua responsabilidade lê-los periodicamente, uma vez que os que estão em vigor no momento da utilização de qualquer uma das Webs serão aplicáveis.

Lembre-se que no campo da venda à distância, é obrigatório fornecer certas informações pessoais, uma vez que estas informações são necessárias tanto para processar e entregar as suas encomendas como para preparar as facturas. Se não desejar fornecer os seus dados pessoais, lembre-se que não poderemos concluir a venda e compra da sua encomenda.

O nosso compromisso com a privacidade baseia-se sempre nos seguintes princípios:

RESPEITAMOS A SUA PRIVACIDADE, ESCOLHAS E DECISÕES.

ASSEGURAMOS QUE A PRIVACIDADE E A SEGURANÇA SEJAM INTEGRADAS EM TUDO O QUE FAZEMOS.

NÃO LHE ENVIAREMOS COMUNICAÇÕES DE MARKETING E COMUNICAÇÃO, A MENOS QUE NOS SOLICITE EXPRESSAMENTE, E PODERÁ MUDAR DE IDEIAS A QUALQUER MOMENTO.

NUNCA IREMOS OFERECER OU VENDER OS SEUS DADOS.

ESTAMOS EMPENHADOS EM MANTER OS SEUS DADOS SEGUROS E PROTEGIDOS E, POR CONSEGUINTE, ESTAMOS EMPENHADOS EM TRABALHAR COM PARCEIROS DE CONFIANÇA QUE APLIQUEM POLÍTICAS RIGOROSAS DE PROTECÇÃO DE DADOS.

ESTAMOS EMPENHADOS EM SER ABERTOS, HONESTOS E TRANSPARENTES SOBRE COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS DE UMA FORMA CLARA E SIMPLES.

UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS APENAS PARA OS FINS PARA OS QUAIS OS RECOLHEMOS E DOS QUAIS O INFORMAMOS PREVIAMENTE.

RESPEITAMOS OS SEUS DIREITOS E TENTAREMOS SEMPRE SATISFAZER OS SEUS PEDIDOS, NA MEDIDA DO POSSÍVEL, DE ACORDO COM AS NOSSAS PRÓPRIAS RESPONSABILIDADES LEGAIS E OPERACIONAIS.

A seguir, gostaríamos de lhe dizer que dados pessoais podemos recolher ou conservar sobre si, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos, e como pode exercer os seus direitos em relação aos mesmos.

Quando partilha os seus Dados Pessoais connosco ou quando recolhemos Dados Pessoais sobre si, utilizamo-los de acordo com a presente Política de Privacidade ("Política").

Por favor, leia atentamente esta informação. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre tus datos personales, puedes contactar siempre que lo necesites con nosotros enviÃ¡ndonos un correo a protecciondatos@grupovmv.com.

2.-QUEM SOMOS NÓS? QUEM É O NOSSO REPRESENTANTE PARA A PROTECÇÃO DE DADOS?

Grupo Cosmético VMV estÃ¡ compuesto por un conjunto de sociedades, entre las cuales se encuentra su matrizVMV GROUP DE SERVICIOS Y GESTION S.L., con CIF B62938584 y domicilio en el tÃ©rmino municipal de LlissÃ¡ de Vall, 08185 Barcelona, EspaÃ±a, en el P.I. Cantallops, Calle Garraf, nÂº 4, que é a empresa-mãe, a empresa principal e o responsável pelo tratamento de dados para efeitos da legislação relativa à protecção de dados.

O nosso responsável pela protecção de dados na VMV Cosmetic Group é:

Oscar Clavell

Plaza Víctor Martínez s/n

Llissá de Vall

08185 Barcelona

Espanha

E-mail de contacto: protecciondatos@grupovmv.com

Pode consultar todas as empresas que fazem parte do VMV Cosmetic Group, clicando aqui.

3.- DADOS PESSOAIS

Dados pessoais são qualquer informação que possa identificá-lo directamente (por exemplo, o seu primeiro e/ou último nome) ou indirectamente (por exemplo, o seu número de identificação). Os Dados Pessoais incluem informações tais como e-mail / endereço residencial / telemóvel, nomes de utilizador, imagens do perfil, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdo gerado pelo utilizador e informações financeiras e de bem-estar social, entre outras. Pode também incluir identificadores numéricos únicos, tais como o endereço IP do seu computador ou o endereço MAC do seu dispositivo móvel, bem como certas informações obtidas através de cookies.

E-MAIL

ENDEREÇOS DOMÉSTICOS

TELEFONE MÓVEL

NOMES DE UTILIZADOR E IMAGENS DE PERFIL

PREFERÊNCIAS PESSOAIS E HÁBITOS DE COMPRA

CONTEÚDO GERADO PELO UTILIZADOR

INFORMAÇÃO FINANCEIRA E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

Pode também incluir identificadores numéricos únicos, tais como o endereço IP do seu computador ou o endereço MAC do seu dispositivo móvel, bem como certas informações obtidas através de cookies.

Esta Política abrange todos os dados pessoais recolhidos e utilizados pelo VMV Cosmetic Group.

4.- RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E FINALIDADES DO TRATAMENTO

Lembre-se que antes de começar a utilizar qualquer um dos nossos serviços ou funcionalidades deve ler esta Política, bem como os Termos de Utilização da secção específica sobre esse serviço e/ou funcionalidade. Nessa secção poderá ver se existem condições particulares para a sua utilização, ou se é necessário um tratamento específico dos seus Dados Pessoais. O não fornecimento de certas informações indicadas como obrigatórias pode significar que não é possível gerir o seu registo como utilizador ou a utilização de certas características ou serviços disponíveis através da Web.

Lembre-se que deve sempre certificar-se de que os Dados Pessoais fornecidos são verdadeiros e precisos e que se compromete a notificar-nos de quaisquer alterações ou modificações aos mesmos.

Qualquer perda ou dano causado aos Sítios Web, aos Controladores de Dados ou a terceiros através da comunicação de informações erradas, inexactas ou incompletas nos formulários de registo será da sua responsabilidade.

4.1 Que dados recolhemos de si?

Grupo Cosmético VMV cree que vosotros, nuestros clientes, sois el verdadero corazÃ³n de lo que hacemos. Nos encanta conoceros, aprender de vosotros y crear y entregaros productos que podÃ¡is disfrutar, por lo que constantemente estamos hablando e interactuando con vosotros. Por eso, son muchas y variadas las maneras en que podemos recabar tus datos.

Assim, podemos recolher ou receber os seus dados através dos nossos websites, formulários, aplicações, dispositivos, produtos e/ou páginas de marca nas redes sociais. Em alguns casos, fornece-nos Dados Pessoais directamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras nos nossos websites/apps ou nas nossas lojas/salão de serviço) e, noutros casos, recolhemo-los (por exemplo, através da utilização de cookies para ver como interage connosco). Por vezes também recebemos os seus dados de outros terceiros.

Para que seja mais fácil e claro para si, aqui está uma tabela na qual poderá identificar de forma concisa, transparente e facilmente acessível:

1) Para que fins podemos utilizar os seus dados pessoais? Nesta coluna explicamos o que podemos fazer com os seus Dados Pessoais e as finalidades para a sua recolha.

2) Qual é a base legal para a utilização dos seus dados pessoais? Nesta coluna explicamos porque podemos utilizar os seus Dados Pessoais.

3) Que dados pessoais podemos ter sobre si? Nesta coluna explicamos que tipos de Dados Pessoais podemos recolher sobre si, dependendo do cenário em que nos encontramos.

4) Em que cenário podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Nesta coluna explicamos em que actividade ou cenário se encontra quando utilizamos ou recolhemos os seus Dados Pessoais.

5) Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais? Nesta coluna explicamos quais os terceiros que têm acesso aos dados pessoais.

A base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais, dependendo do cenário em que são recolhidos, pode ser:

(i) Compilar estatísticas para nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, por conseguinte, a melhorar os nossos serviços, websites/aplicações/dispositivos, produtos e marcas.

(ii) Para permitir o funcionamento do nosso website/aplicações através de cookies técnicos e funcionais que nos permitem manter as nossas ferramentas (websites/aplicações/dispositivos) seguras e protegidas e garantir o seu correcto funcionamento.

(iii) Perfilação e estatísticas para o envio personalizado de comunicações comerciais.

(iv) Para lhe fornecer o nosso serviço ao cliente.

(v) A execução de um contrato: para executar os serviços que nos solicita.

(vi) Cumprimento das obrigações legais que envolvem o tratamento dos seus dados pessoais.

Quando recolhemos os seus Dados Pessoais, indicamos sempre os campos que são obrigatórios por meio de asteriscos. Os dados que lhe pedimos são necessários, conforme o caso:

(i) Para executar o nosso contrato consigo (por exemplo, para entregar os produtos que adquiriu nos nossos sítios Web no endereço que nos indicou);

(ii) Para lhe prestar o serviço que nos solicitou (por exemplo, para lhe fornecer um boletim informativo);

(iii) Cumprir os requisitos legais (por exemplo, para fazer a factura).

ENVIO DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS

PARA QUE FINS PODEMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É O OBJECTIVO DO PROCESSAMENTO?

QUAL É A BASE LEGAL PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TER SOBRE SI?

EM QUE CENÁRIOS PODEM SER RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Envio de comunicações comerciais e promocionais, incluindo:

(i) Envio de comunicações de marketing e comunicação.

(ii) Convites para eventos.

(iii) Envio de amostras de produtos.

(iv) Promoção dos nossos produtos

(v) Oferecer serviços personalizados com base nas suas características de beleza;

O seu Consentimento

(i) Nome e apelido

(ii) Género

(iii) Endereço de correio electrónico

(iv) Endereço postal

(v) Número de telefone

(vi) Foto

(vii) Data de nascimento ou faixa etária

(viii) ID, nome de utilizador e palavra-passe

(ix) Descrição pessoal ou preferências

(x) Detalhes da encomenda

(xi) Perfil das redes sociais

(xii) Outras informações que partilhe connosco, tais como fotografias ou críticas, tipo de pele ou cabelo, perguntas dos nossos perfis de meios de comunicação social, websites e/ou aplicações, disponíveis em alguns websites/apps ou através da participação num concurso, jogo ou inquérito).

(i) Criação e gestão de contas

(ii) Formulário de subscrição de newsletters ou boletins informativos

(iii) Registo ou subscrição de jogos, promoções, ofertas, inquéritos...

(iv) Ao encomendar e/ou colocar uma encomenda através de qualquer um dos nossos canais de venda.

(v) Do salão de cabeleireiro do Hair Studio Center.

(vi) Do Centro Técnico da Academia de Salerm.

(vii) A partir do formulário de contacto no website ou de comentários publicados nos nossos blogs e redes sociais.

(i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados a empresas que fazem parte do Grupo VMV Cosmetic, que são clara e simplesmente identificadas na secção dois desta política (Quem somos); e (ii) a fornecedores de serviços de terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, serviços de alojamento, manutenção e suporte nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que possam conter dados sobre si.

(iii) Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio electrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidade, classificações e revisões, CRM, análise da web e motor de busca.

GESTÃO DA NOSSA RELAÇÃO CONTRATUAL CONSIGO

PARA QUE FINS PODEMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É O OBJECTIVO DO PROCESSAMENTO?

QUAL É A BASE LEGAL PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TER SOBRE SI?

EM QUE CENÁRIOS PODEM SER RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

(i) Gestão das suas encomendas.

(ii) Envio das encomendas para o endereço que indicou.

(iii) Responder às suas perguntas e interagir consigo.

(iv) Contacte-o para indicar os passos a seguir para finalizar a encomenda quando o carrinho de compras tiver sido guardado sem finalizar o processo de pagamento.

(v) Informá-lo da disponibilidade de um produto.

(vi) Processar e acompanhar as suas encomendas.

(vii) Gerir o pagamento das suas encomendas.

(viii) Programas de lealdade do VMV Cosmetic Group.

(ix) Tratar qualquer incidente relacionado com uma compra.

(x) Medir a sua satisfação com todo o processo de compra.

(xi) Administrar a sua participação em concursos, jogos e inquéritos.

(xii) Publique as suas críticas e/ou comentários.

(xiii) Fornecer-lhe o serviço solicitado (por exemplo, testar os nossos produtos).

(xiv) Mostrar-lhe a sua loja mais próxima

Cumprimento da relação contratual: manutenção, cumprimento, desenvolvimento, controlo e execução da relação contratual estabelecida consigo.

(i) Nome e apelido

(ii) Género

(iii) Endereço de correio electrónico

(iv) Endereço postal

(v) Número de telefone

(vi) Foto

(vii) Data de nascimento ou faixa etária

(viii) ID, nome de utilizador e palavra-passe.

(ix) Descrição pessoal ou preferências

(x) Detalhes da encomenda

(xi) Localização/

Geolocalização

(xii) Outras informações que partilhe connosco, tais como tipo de pele e/ou cabelo, etc.(xiii) Informações sobre transacções, incluindo produtos comprados.

(xiv) História das suas compras.

(xv) As informações solicitadas no gateway de pagamento (número do cartão de crédito, informações sobre o pal...). As informações de pagamento não são recolhidas por nós, mas pelo fornecedor do serviço de pagamento.

(xvi) História académica, dados financeiros para a atribuição de bolsas de estudo.

(i) Criação e gestão de contas

(ii) Formulário de subscrição de newsletters ou boletins informativos

(iii) Registo ou subscrição de jogos, concursos, promoções, ofertas, inquéritos, etc.

(iv) Ao solicitar e/ou encomendar uma encomenda/serviço através de qualquer um dos nossos canais de venda.

(v) Inscrições para os nossos cursos, conferências, seminários, galas e outros eventos organizados.

PERFILAGEM E ESTATÍSTICAS

PARA QUE FINS PODEMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É O OBJECTIVO DO PROCESSAMENTO?

QUAL É A BASE LEGAL PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TER SOBRE SI?

EM QUE CENÁRIOS PODEM SER RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

(i) Para melhorar os nossos sítios web/aplicações.

(ii) Enriqueça o seu perfil se fizer uma compra utilizando as informações da sua conta.

(iii) Para monitorizar e melhorar as nossas aplicações e dispositivos.

(iv) Analisar as suas características de bem-estar e recomendar produtos apropriados (incluindo produtos feitos à medida) e rotinas a seguir.

(v) Produção de relatórios e estatísticas.

vi) Para saber como os utilizadores reagem às nossas campanhas publicitárias.

(vii) Para melhorar as nossas ofertas.

(viii) Para saber como descobriu os nossos sítios/aplicações.

Para garantir que os nossos websites/aplicações permanecem seguros, para nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e assim melhorar os nossos serviços, produtos e marcas. Também, para nos ajudar a compreender melhor as necessidades e expectativas dos nossos clientes e, portanto, a melhorar os nossos serviços, produtos e marcas.

(i) Nome e apelido

(ii) Género

(iii) Endereço de correio electrónico e número de telefone.

(iv) Endereço postal

(v) Número de telefone

(vi) Foto

(vii) Data de nascimento ou faixa etária

(viii) ID, nome de utilizador e palavra-passe

(ix) Descrição pessoal ou preferências

(x) Detalhes da encomenda

(xi) Localização/ Geolocalização

(xii) Descrição pessoal ou outras informações que partilhe connosco, tais como tipo de pele e/ou cabelo, etc.

(xiii) Informação sobre as transacções, incluindo produtos comprados.

(xiv) História das suas compras.

(i) Criação e gestão de contas

(ii) Formulário de subscrição de newsletters ou boletins informativos

(iii) Registo ou subscrição de jogos, concursos, promoções, ofertas, inquéritos, etc.

(iv) Ao encomendar e/ou colocar uma encomenda através de qualquer um dos nossos canais de venda.

MANUTENÇÃO DE LISTAS DE SUPRESSÃO ACTUALIZADAS

PARA QUE FINS PODEMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É O OBJECTIVO DO PROCESSAMENTO?

QUAL É A BASE LEGAL PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TER SOBRE SI?

EM QUE CENÁRIOS PODEM SER RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Manutenção de listas de supressão actualizadas para evitar ser contactado se o solicitar.

A GDPR permite-nos manter os seus dados numa lista de supressão se nos tiver pedido para não lhe enviarmos mais comunicações de marketing.

(i) Nome e apelido

(ii) Endereço de correio electrónico

(iii) Perfil dos meios de comunicação social (quando utiliza o login social ou partilha esta informação pessoal connosco).

Subscrição de newsletters e comunicações comerciais.

PERMITIR O FUNCIONAMENTO DO NOSSO WEBSITE/APLICAÇÕES ATRAVÉS DE COOKIES TÉCNICOS E FUNCIONAIS

PARA QUE FINS PODEMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É O OBJECTIVO DO PROCESSAMENTO?

QUAL É A BASE LEGAL PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TER SOBRE SI?

EM QUE CENÁRIOS PODEM SER RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

(i) VisualizaciÃ³n adecuada del contenido.

(ii) Criar e recordar o seu login.

(iii) Personalização da interface, tal como a língua

(iv) Melhorar os nossos sítios web/aplicações.

(v) Assegurar que o website ou aplicação é seguro e protegido.

(vi) Impedir que os dados dos visitantes sejam guardados duas vezes.

(vii) Permitir a partilha do nosso conteúdo em redes sociais (botões de partilha para exibir o sítio).

(viii) Analisar as suas características de bem-estar e recomendar produtos apropriados (incluindo produtos feitos à medida) e rotinas a seguir.

Para garantir que lhe fornecemos websites/aplicações, que funcionam correctamente, de forma segura e que melhoram continuamente a sua percepção.

(i) Dados relacionados com a utilização de aplicações ou websites.

(ii) Dados relacionados com o sítio web de onde veio.

(iii) Detalhes do registo.

(iv) Páginas e vídeos que tenha visitado.

(v) Anúncios em que clica.

(vi) Produtos que está à procura.

(vii) Localização

(viii) Duração da sua visita

(ix) Produtos que seleccionou para criar o seu cesto.

(x) endereço IP

(xi) Informação sobre o navegador

(xii) Informação do dispositivo

(xiii) Identificador único para cada visitante.

(xiv) Género

(xv) Interesses gerais.

(xvii) Número de sessões por utilizador.

(xviii) Fluxo comportamental durante a sua navegação (por exemplo, que páginas visitou numa única sessão).

Informação recolhida através de cookies ou tecnologias semelhantes como parte da sua navegação nos websites/aplicações do VMV Cosmetic Group.

Para mais informações sobre Cookies, consulte por favor a nossa Política de Cookies.

INSERÇÃO DE PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

PARA QUE FINS PODEMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É O OBJECTIVO DO PROCESSAMENTO?

QUAL É A BASE LEGAL PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TER SOBRE SI?

EM QUE CENÁRIOS PODEM SER RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

(i) Mostrar-lhe anúncios em linha de produtos que possam ser do seu interesse, com base no seu comportamento passado.

? Mostrar-lhe anúncios e conteúdos em plataformas de redes sociais.

? Criação e recordação do seu carrinho de compras.

? Enviar-lhe recomendações, marketing ou conteúdos com base no seu perfil e interesses;

O seu consentimento

(i) Dados relacionados com a utilização de aplicações ou websites.

(ii) Dados relacionados com o sítio web de onde veio.

(iii) Páginas e vídeos que tenha visitado.

(iv) Anúncios em que clica.

(v) Produtos que está à procura.

(vi) Localização.

(vii) Duração da sua visita.

(viii) Produtos que seleccionou para criar o seu cesto.

(ix) Endereço IP

(x) Informação sobre o navegador.

(xi) Informação do dispositivo.

(xii) Identificador único para cada visitante.

(xiii) Fluxo comportamental durante a sua navegação (por exemplo, que páginas visitou numa única sessão).

(xiv) Género.

Informação recolhida através de cookies ou tecnologias semelhantes como parte da sua navegação nos websites/aplicações do VMV Cosmetic Group.

Para mais informações sobre Cookies, consulte por favor a nossa Política de Cookies.

SERVIÇO AO CLIENTE

PARA QUE FINS PODEMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É O OBJECTIVO DO PROCESSAMENTO?

QUAL É A BASE LEGAL PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS TER SOBRE SI?

EM QUE CENÁRIOS PODEM SER RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUEM PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

(i) Responder a perguntas que nos possa fazer através dos nossos sítios web/aplicações, meios de comunicação social, correio electrónico e chats.

Para responder aos seus pedidos e perguntas sobre os nossos produtos e serviços

(i) Nome e apelido.

(ii) Número de telefone, endereço postal e endereço de correio electrónico.

(iii) Outras informações que poderá partilhar connosco no momento do seu pedido de informação.

Informação recolhida quando nos contacta com perguntas.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos única e exclusivamente para empresas que fazem parte do Grupo VMV Cosmetic, que são identificadas clara e simplesmente na segunda secção desta política (Quem somos nós?).

5.- PERFILAR

Quando enviamos ou exibimos comunicações ou conteúdos personalizados, podemos utilizar determinadas técnicas denominadas ou descritas como "perfilagem" (ou seja, qualquer forma de tratamento automatizado de dados pessoais que envolva a utilização desses dados para avaliar certos aspectos pessoais de um indivíduo, em particular para analisar ou prever aspectos das suas preferências pessoais, interesses, situação financeira, comportamento, localização, fiabilidade ou movimentos). Com esta técnica, podemos centralizar a informação e analisá-la para avaliar e prever as suas preferências e/ou interesses pessoais. Uma vez concluída a análise, enviamos ou exibimos comunicações e/ou conteúdos adaptados aos seus interesses/necessidades e/ou gostos.

Recordamos-lhe que pode sempre opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base no perfil. Puedes consultar la secciÃ³n «Tus derechos y opciones» mÃ¡s abajo.

6.- QUEM PODE ACEDER AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

(i) Partilhamos os seus dados pessoais entre as empresas que fazem parte do Grupo Cosmético VMV

Como mencionado no quadro acima na coluna "Quem / Quem pode ter acesso aos seus Dados Pessoais", os seus dados podem ser transferidos / partilhados com qualquer uma das empresas que fazem parte do Grupo Cosmético VMV que são identificadas clara e simplesmente na segunda secção desta política e sempre sob a obrigação de manter os seus dados numa lista de supressão no caso de nos pedir para não receber mais comunicações comerciais.

(ii) Os seus dados pessoais também podem ser processados pelos nossos fornecedores terceiros de confiança.

Contratamos com terceiros de confiança para realizar uma variedade de operações comerciais em nosso nome. Apenas lhes fornecemos as informações essenciais de que necessitam para executar o serviço, e exigimos que não utilizem as suas informações pessoais para qualquer outro fim. Note que fazemos sempre o nosso melhor para garantir que todos os terceiros com quem trabalhamos mantêm a segurança dos seus dados pessoais, assinando contratos rigorosos de protecção de dados.

Lembre-se de consultar o quadro acima, no qual, de forma simples e clara, na coluna "Quem/Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?" poderá descobrir as categorias de prestadores de serviços terceiros que requerem o acesso aos seus dados pessoais.

Lembre-se de que pode ter a certeza de que nunca iremos, em circunstância alguma, oferecer ou vender os seus dados pessoais a terceiros.

7.- TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Comprometemo-nos a que os seus dados pessoais nunca serão transferidos ou armazenados num território fora do Espaço Económico Europeu (EEAEEA).

No entanto, note que os fornecedores de serviços localizados fora do EEE, tais como Facebook, Inc ou Google, LLC podem ter acesso aos seus dados pessoais se tiver concordado em partilhar os seus dados com eles. Tais prestadores de serviços estão cobertos pelo Privacy Shield e são, portanto, obrigados a proteger os seus dados pessoais de acordo com as salvaguardas e normas de protecção bem definidas da UE.

8.- POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Só guardamos os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário e para os fins para os quais os recolhemos., para satisfacer tus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar o período de retenção dos seus Dados Pessoais, utilizamos os seguintes critérios:

QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS

TIPO DE DADOS	PERÍODO DE RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Dados pessoais obtidos na compra dos nossos produtos e serviços.	Durante o período de duração da nossa relação contratual.
Dados pessoais obtidos através da participação numa promoção, concurso ou sorteio.	Durante a duração da oferta promocional, concurso e/ou sorteios.
Dados pessoais obtidos ao contactar-nos para uma consulta.	Durante o tempo que for necessário para tratar da sua consulta.
Dados pessoais obtidos aquando da criação de uma conta.	Até que a anule e/ou exija que a removamos.
Dados pessoais obtidos mediante o seu consentimento para receber comunicações comerciais e boletins informativos.	Até que a anule e/ou exija que a removamos.
Cookies que são instalados no seu computador.	O tempo necessário para atingir os seus objectivos (por exemplo, durante uma sessão para cookies do carrinho de compras ou cookies de identificação da sessão) e sempre por um máximo de 365 dias.

Não obstante o acima exposto, é de notar que podemos reter alguns dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, bem como para administrar os nossos direitos (por exemplo, para fazer valer os nossos direitos em tribunal) ou para fins estatísticos ou históricos.

9.- OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS EM SEGURANÇA?

Estamos empenhados em proteger os seus Dados Pessoais e em tomar todas as precauções razoáveis para o fazer. Exigimos contratualmente que terceiros de confiança que lidem com os seus Dados Pessoais façam o mesmo.

Utilizamos sempre os nossos melhores esforços para proteger os seus Dados Pessoais e, uma vez recebidas as suas informações pessoais, utilizamos procedimentos rigorosos e características de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado. Como a transmissão de informações via Internet não é completamente segura, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso sítio. Por conseguinte, deve ter sempre em mente que qualquer transmissão é por sua conta e risco.

10.- LINKS PARA SITES DE TERCEIROS E LOGIN SOCIAL

Os nossos websites e aplicações podem conter links de e para os websites das nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir um link para qualquer um destes sítios Web, note que estes sítios Web têm as suas próprias políticas de privacidade e estão fora do nosso controlo, pelo qual não podemos ser responsáveis. Deverá sempre verificar as suas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes websites.

Podemos também, em certas ocasiões, oferecer-lhe a oportunidade de utilizar o seu login nas redes sociais para se registar. Se o fizer, por favor note que partilha connosco a sua informação de perfil social. Os dados pessoais partilhados dependem das configurações da sua plataforma de redes sociais. Por favor, visite a plataforma de comunicação social em questão e reveja a sua política de privacidade para compreender como ela é partilhada e como é utilizada.

11.- REDES SOCIAIS E CONTEÚDOS GERADOS PELOS UTILIZADORES

Alguns dos nossos websites e aplicações permitem aos utilizadores submeter os seus próprios conteúdos. Lembre-se que qualquer conteúdo submetido a uma das nossas plataformas de comunicação social pode ser visto pelo público, pelo que deve ter cuidado ao fornecer certos dados pessoais (por exemplo, informações financeiras ou detalhes de endereço).

Note que estas plataformas estão fora do nosso controlo, pelo que nunca poderemos ser responsabilizados pelo tratamento dos seus dados pessoais. Recuerda siempre leer sus polÃticas ante de compartir tus datos de carÃ¡cter personal.

12.- OS SEUS DIREITOS E OPÇÕES

O Grupo VMV Cosmetic estabeleceu uma política rigorosa de privacidade e tratamento dos seus Dados Pessoais. Lembre-se de que é muito importante que tenha sempre o controlo dos seus dados pessoais. Por conseguinte, gostaríamos de lhe recordar os seus direitos:

(i) Direito à informação

Tem o direito de obter informações claras, transparentes, inteligíveis e fáceis de compreender sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Pode encontrar toda esta informação nesta política. E lembre-se, se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos facilmente enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(ii) Direito de acesso

Tem o direito de aceder a todos os dados pessoais que temos sobre si. No entanto, é favor notar que pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos podem não ser concedidos.

Para exercer este direito, pode contactar-nos enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(iii) Direito de rectificação

Tem direito a que os seus dados pessoais sejam rectificados se estiverem incorrectos ou já não forem válidos, ou a que sejam completados se estiverem incompletos.

Para exercer este direito, tudo o que tem de fazer é contactar-nos, enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com. Não se esqueça de indicar quem é.

(iv) Direito de apagar/direito a ser esquecido

Tem o direito de ver os seus dados pessoais apagados ou apagados. No entanto, é de notar que este não é um direito absoluto, pois por vezes será necessário, por razões legais e/ou legítimas, mantê-lo.

Para exercer este direito, basta contactar-nos, enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(v) Direito de objectar à comercialização directa, incluindo a definição de perfis.

Pode cancelar a sua inscrição das nossas comunicações de marketing e/ou o envio de comunicações comerciais em qualquer altura.

A forma mais fácil de o fazer é clicar no link "Unsubscribe" em qualquer e-mail ou comunicação que lhe tenhamos enviado. Também pode exercer este direito enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(vi) O direito de retirar o consentimento em qualquer altura em que o processamento de dados se baseie no seu consentimento.

Pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura.

Pode ver em que casos o processamento é baseado no seu consentimento no quadro "Que dados recolhemos de si" na coluna "Qual é a base legal para processar os seus Dados Pessoais".

Se desejar retirar o seu consentimento, pode fazê-lo facilmente enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(vii) O direito de se opor ao processamento com base em interesses legítimos.

Pode opor-se em qualquer altura ao nosso processamento dos seus dados quando o processamento se baseia na satisfação de interesses legítimos. Para saber onde o processamento se baseia em interesses legítimos, basta consultar o quadro na coluna "Que dados recolhemos de si" na coluna "Qual é a base legal para processar os seus dados pessoais?

Se desejar exercer este direito, pode fazê-lo facilmente enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(viii) Tem Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão

Tem o direito de, a qualquer momento, apresentar queixa à Agência Espanhola de Protecção de Dados sobre as práticas de privacidade e protecção de dados do VMV Cosmetic Group.

Não hesite em contactar-nos para resolver quaisquer dúvidas e/ou esclarecimentos que possa ter. Pode fazê-lo enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(ix) Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de mover, copiar ou transferir dados da nossa base de dados para outra base de dados.

Só poderá exercer este direito em relação aos dados que forneceu, se o processamento se basear na execução de um contrato ou no seu consentimento e o processamento for efectuado por meios automatizados.

Para informações sobre os casos em que o processamento se baseia em contrato ou consentimento, pode consultar a tabela incluída na secção "Que dados recolhemos de si", na coluna "Qual é a base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais".

Lembre-se que pode enviar-nos um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com se tiver alguma dúvida.

(x) Direito à restrição do processamento

Tem o direito de, a qualquer momento, solicitar a restrição do tratamento dos seus dados. Se exercer este direito, o processamento dos seus dados estará sujeito a limitações, pelo que poderemos armazená-los, mas já não poderemos utilizá-los ou processá-los.

Este direito só pode ser exercido em determinadas circunstâncias previstas no Regulamento Geral de Protecção de Dados. Quando:

A PESSOA EM CAUSA CONTESTA A EXACTIDÃO DOS DADOS PESSOAIS, DURANTE O PERÍODO QUE PERMITE AO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO VERIFICAR A EXACTIDÃO DOS DADOS PESSOAIS

O TRATAMENTO É ILEGAL E A PESSOA EM CAUSA OPÕE-SE AO APAGAMENTO DOS DADOS PESSOAIS E SOLICITA, EM VEZ DISSO, A RESTRIÇÃO DA SUA UTILIZAÇÃO

O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO JÁ NÃO NECESSITA DOS DADOS PESSOAIS PARA OS FINS DO TRATAMENTO, MAS A PESSOA EM CAUSA NECESSITA DELES PARA EFEITOS DE APRESENTAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE RECLAMAÇÕES

A PESSOA EM CAUSA OPÔS-SE AO TRATAMENTO NOS TERMOS DO Nº 1 DO ARTIGO 21º, ENQUANTO SE VERIFICA SE OS MOTIVOS LEGÍTIMOS DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO SÃO SUPERIORES AOS DA PESSOA EM CAUSA

Se desejar exercer este direito, pode fazê-lo facilmente enviando um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

(xi) Direito de desactivar os Cookies

Tem o direito de desactivar os Cookies. Os navegadores da Internet são normalmente definidos por defeito para aceitar Cookies, mas podem ser facilmente desactivados ao alterar as definições do navegador.

Muitos cookies são utilizados para melhorar a usabilidade ou funcionalidade dos websites/aplicações; portanto, desactivar os cookies pode impedir o utilizador de utilizar certas partes dos nossos websites/aplicações, conforme descrito na Política de Cookies.

Se desejar limitar ou bloquear todos os cookies definidos nos nossos websites/aplicações, pode fazê-lo facilmente através das definições do seu navegador. Se quiser saber como, basta ir à nossa Política de Cookie.

13.- CONTACTO

Lembre-se que teremos todo o prazer em ajudá-lo. Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre a forma como processamos e utilizamos os seus dados pessoais ou desejar exercer qualquer dos direitos acima descritos, pode fazê-lo da forma que lhe for mais conveniente e simples:

? Enviando-nos um e-mail para protecciondatos@grupovmv.com.

? Ou pode escrever-nos na Plaza Víctor Martínez s/n, Polígono Industrial Cantallops, Lli de Vall (Barcelona ? 08185).