Politique de confidentialité

1.- NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

2.- QUI SOMMES-NOUS ? QUI EST NOTRE REPRÉSENTANT POUR LA PROTECTION DES DONNÉES ?

3.- DONNÉES PERSONNELLES

4.- COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

5.- PROFIL

6.- QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

7.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX

8.- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

9.- MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES STOCKÉES EN TOUTE SÉCURITÉ ?

10.- LIENS VERS DES SITES TIERS ET LOGIN SOCIAL

11.- MÉDIAS SOCIAUX ET CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

12.- VOS DROITS ET OPTIONS

13.- CONTACT

1.- NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Le Groupe VMV Cosmetic considère la protection de vos données personnelles comme un aspect d'une importance vitale, c'est pourquoi, clairement et simplement, avec la plus grande honnêteté et transparence, nous avons élaboré cette politique de confidentialité dans laquelle nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons vos données.

La présente politique de confidentialité définit la base sur laquelle VMV Cosmetic Group traite vos données personnelles lorsque vous les fournissez au cours de votre expérience sur l'un des sites web et/ou applications mobiles suivants (ci-après " sites web ") :

PAGES WEB DU GROUPE VMV COSMETIC

www.aleacosmetic.com www.azaleacolortotal.com www.azaleacosmetics.com www.cosmeticsmysalon.com www.crioxidil.com www.extensionesmarvi.com www.fundacionvmvcosmeticgroup.org www.salerm.com

www.salermacademy.com www.salermproline.com www.vmvcosmeticgroup.com www.vmveshop.com www.aerosoliberica.com www.homme.salerm.com www.lendan.com www.lendan.com

Nous vous rappelons que chaque fois que vous utilisez l'un de nos sites Web, vous nous fournissez ou il nous est nécessaire d'accéder à tout type d'information qui, en raison de ses caractéristiques, nous permet de vous identifier, comme votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou de livraison, votre numéro de téléphone, le type d'appareil ou le numéro de votre carte de débit ou de crédit, etc. (ci-après, " Données personnelles "), que ce soit pour naviguer sur le site Web, acheter nos produits ou utiliser ses services ou fonctionnalités, vous serez soumis à l'application de la présente Politique de confidentialité, ainsi que des Conditions d'utilisation du site Web, et des autres documents qui y sont référencés en vigueur de temps à autre. La présente politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Rappelez-vous qu'il est de votre responsabilité de les lire périodiquement, car celles en vigueur au moment de l'utilisation de l'un des sites Web seront applicables.

N'oubliez pas que dans le domaine de la vente à distance, il est obligatoire de fournir certaines informations personnelles, car ces informations sont nécessaires tant pour traiter et livrer vos commandes que pour établir les factures. Si vous ne souhaitez pas fournir vos données personnelles, n'oubliez pas que nous ne serons pas en mesure de mener à bien la vente et l'achat de votre commande.

Notre engagement en matière de protection de la vie privée est toujours fondé sur les principes suivants :

NOUS RESPECTONS VOTRE VIE PRIVÉE, VOS CHOIX ET VOS DÉCISIONS.

NOUS VEILLONS À CE QUE LA CONFIDENTIALITÉ ET LA SÉCURITÉ SOIENT INTÉGRÉES DANS TOUT CE QUE NOUS FAISONS.

NOUS NE VOUS ENVERRONS PAS DE COMMUNICATIONS DE MARKETING ET DE COMMUNICATION, SAUF SI VOUS NOUS LE DEMANDEZ EXPRESSÉMENT, ET VOUS POUVEZ CHANGER D'AVIS À TOUT MOMENT.

NOUS NE PROPOSERONS NI NE VENDRONS JAMAIS VOS DONNÉES.

NOUS NOUS ENGAGEONS À ASSURER LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ET, PAR CONSÉQUENT, NOUS NOUS ENGAGEONS À TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES DE CONFIANCE QUI APPLIQUENT DES POLITIQUES STRICTES EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES.

NOUS NOUS ENGAGEONS À ÊTRE OUVERTS, HONNÊTES ET TRANSPARENTS SUR LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES, DE MANIÈRE CLAIRE ET SIMPLE.

NOUS N'UTILISERONS VOS DONNÉES QUE DANS LE BUT POUR LEQUEL NOUS LES AVONS COLLECTÉES ET DONT NOUS VOUS AVONS PRÉALABLEMENT INFORMÉ.

NOUS RESPECTONS VOS DROITS ET NOUS NOUS EFFORCERONS TOUJOURS DE SATISFAIRE VOS DEMANDES, DANS LA MESURE DU POSSIBLE, CONFORMÉMENT À NOS PROPRES RESPONSABILITÉS JURIDIQUES ET OPÉRATIONNELLES.

Nous souhaitons vous expliquer ci-dessous quelles sont les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter ou de détenir à votre sujet, comment nous pouvons les utiliser, avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons et comment vous pouvez exercer vos droits en la matière.

Lorsque vous partagez vos données personnelles avec nous ou lorsque nous recueillons des données personnelles vous concernant, nous les utilisons conformément à la présente politique de confidentialité (" Politique ").

Veuillez lire attentivement ces informations. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre tus datos personales, puedes contactar siempre que lo necesites con nosotros enviándonos un correo a protecciondatos@grupovmv.com.

2.- QUI SOMMES-NOUS ? QUI EST NOTRE REPRÉSENTANT POUR LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Groupe VMV Cosmetic está compuesto por un conjunto de sociedades, entre las cuales se encuentra su matriz Holpindus, SL, con cif B61416798 y domicilio en el término municipal de Llissá de Vall, 08185 Barcelona, España, en el P.I. Cantallops, Calle Garraf, nº 4, qui est la société mère, la société principale et le contrôleur des données aux fins de la législation sur la protection des données..

Notre délégué à la protection des données au sein de VMV Cosmetic Group est :

Oscar Clavell

Plaza Víctor Martínez s/n

Llissá de Vall

08185 Barcelone

Espagne

Courriel de contact : protecciondatos@grupovmv.com

Vous pouvez consulter toutes les entreprises qui font partie du groupe VMV Cosmetic en cliquant ici.

3.- DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent de vous identifier directement (par exemple, votre prénom et/ou votre nom) ou indirectement (par exemple, votre numéro d'identification). Les données personnelles comprennent des informations telles que l'adresse électronique / l'adresse du domicile / le téléphone portable, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu généré par l'utilisateur et les informations financières et de protection sociale, entre autres. Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que certaines informations obtenues par le biais de cookies.

E-MAIL

ADRESSES DU DOMICILE

TÉLÉPHONE MOBILE

NOMS D'UTILISATEUR ET PHOTOS DE PROFIL

LES PRÉFÉRENCES PERSONNELLES ET LES HABITUDES D'ACHAT

CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR

INFORMATIONS FINANCIÈRES ET INFORMATIONS SUR L'AIDE SOCIALE

Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que certaines informations obtenues par le biais de cookies.

Cette politique couvre toutes les données personnelles collectées et utilisées par VMV Cosmetic Group.

4.- COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

N'oubliez pas qu'avant de commencer à utiliser l'un de nos services ou l'une de nos fonctionnalités, vous devez lire la présente politique, ainsi que les conditions d'utilisation de la section spécifique de ce service et/ou de cette fonctionnalité. Dans cette section, vous pourrez voir s'il existe des conditions particulières pour son utilisation, ou si un traitement spécifique de vos données personnelles est requis. Le fait de ne pas fournir certaines informations indiquées comme obligatoires peut signifier qu'il n'est pas possible de gérer votre enregistrement en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctions ou services disponibles sur les sites Web.

Nous vous rappelons que vous devez toujours vous assurer que les Données personnelles fournies sont vraies et exactes et que vous vous engagez à nous informer de tout changement ou modification de celles-ci.

Toute perte ou tout dommage causé aux sites Web, aux contrôleurs de données ou à tout tiers par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription sera de votre responsabilité.

4.1 Quelles sont les données que nous recueillons auprès de vous ?

Groupe VMV Cosmetic cree que vosotros, nuestros clientes, sois el verdadero corazón de lo que hacemos. Nos encanta conoceros, aprender de vosotros y crear y entregaros productos que podáis disfrutar, por lo que constantemente estamos hablando e interactuando con vosotros. Por eso, son muchas y variadas las maneras en que podemos recabar tus datos.

Ainsi, nous pouvons collecter ou recevoir vos données par le biais de nos sites web, formulaires, apps, appareils, produits et/ou pages de marque sur les médias sociaux. Dans certains cas, vous nous fournissez directement des Données à caractère personnel (par exemple, lorsque vous créez un compte, lorsque vous nous contactez, lorsque vous effectuez des achats sur nos sites web/applications ou dans nos magasins/salon de beauté) et, dans d'autres cas, nous les collectons (par exemple, en utilisant des cookies pour voir comment vous interagissez avec nous). Il arrive également que nous recevions vos données d'autres tiers.

Pour vous rendre la tâche plus facile et plus claire, voici un tableau dans lequel vous pourrez vous repérer de manière concise, transparente et facilement accessible :

1) A quelles fins pouvons-nous utiliser vos données personnelles ? Dans cette colonne, nous expliquons ce que nous pouvons faire avec vos données personnelles et les objectifs de leur collecte.

2) Quelle est la base juridique de l'utilisation de vos données personnelles ? Dans cette colonne, nous expliquons pourquoi nous pouvons utiliser vos données personnelles.

3) Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ? Dans cette colonne, nous expliquons quels types de données personnelles nous pouvons recueillir à votre sujet en fonction du scénario dans lequel nous nous trouvons.

4) Dans quel scénario vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Dans cette colonne, nous expliquons dans quelle activité ou scénario vous vous trouvez lorsque nous utilisons ou collectons vos données personnelles.

5) Qui peut avoir accès à vos données personnelles ? Dans cette rubrique, nous expliquons quels sont les tiers qui ont accès aux données personnelles.

La base juridique du traitement de vos Données personnelles, selon le scénario dans lequel elles sont collectées, peut être :

(i) Pour compiler des statistiques afin de nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, par conséquent, à améliorer nos services, sites web/applications/appareils, produits et marques.

(ii) Pour permettre le fonctionnement de nos sites web/applications par le biais de cookies techniques et fonctionnels qui nous permettent de maintenir nos outils (sites web/applications/appareils) sûrs et sécurisés et de garantir leur bon fonctionnement.

(iii) Profilage et statistiques pour l'envoi personnalisé de communications commerciales.

(iv) pour vous fournir notre service clientèle.

(v) L'exécution d'un contrat : pour exécuter les services que vous nous demandez.

(vi) le respect des obligations légales impliquant le traitement de vos données personnelles.

Lorsque nous collectons vos données personnelles, nous indiquons toujours les champs obligatoires au moyen d'astérisques. Les données que nous vous demandons sont nécessaires pour, le cas échéant :

(i) Pour exécuter notre contrat avec vous (par exemple, pour livrer les produits que vous avez achetés sur nos sites Web à l'adresse que vous nous avez indiquée) ;

(ii) pour vous fournir le service que vous nous avez demandé (par exemple, pour vous fournir une lettre d'information) ;

(iii) Se conformer aux exigences légales (par exemple, pour établir la facture).

L'ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES

À QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ?

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS AVOIR SUR VOUS ?

DANS QUELS CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES ?

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Envoi de communications commerciales et promotionnelles, notamment :

(i) Envoi de communications de marketing et de communication.

(ii) Invitations à des événements.

(iii) Envoi d'échantillons de produits.

(iv) Promotion de nos produits

(v) offrir des services personnalisés en fonction de leurs caractéristiques esthétiques ;

Votre consentement

(i) Prénom et nom de famille

(ii) Sexe

(iii) Adresse électronique

(iv) Adresse postale

(v) Numéro de téléphone

(vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) ID, nom d'utilisateur et mot de passe

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Profil de médias sociaux

(xii) Autres informations que vous partagez avec nous, telles que des photos ou des critiques, le type de peau ou de cheveux, des questions provenant de nos profils de médias sociaux, de nos sites web et/ou de nos applications, disponibles sur certains sites web/applications ou en participant à un concours, un jeu ou une enquête).

(i) Création et gestion des comptes

(ii) Formulaire d'abonnement aux lettres d'information ou aux bulletins d'information

(iii) Inscription ou souscription à des jeux, promotions, offres, enquêtes...

(iv) Lors de la commande et/ou du passage d'une commande par l'un de nos canaux de vente.

(v) Du salon de coiffure Hair Studio Center.

(vi) Du centre technique de l'Académie de Salerm.

(vii) à partir du formulaire de contact du site web ou des commentaires postés sur nos blogs et réseaux sociaux.

(i) Vos données personnelles peuvent être divulguées à des sociétés faisant partie du Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiées dans la section deux de la présente politique (Qui sommes-nous) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, la maintenance et le support dans nos bases de données, ainsi que dans nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

(iii) Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche.

LA GESTION DE NOTRE RELATION CONTRACTUELLE AVEC VOUS

À QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ?

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS AVOIR SUR VOUS ?

DANS QUELS CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES ?

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) Gestion de vos commandes.

(ii) Expédition des commandes à l'adresse que vous avez indiquée.

(iii) répondre à vos questions et interagir avec vous.

(iv) vous contacter pour vous indiquer les étapes à suivre pour finaliser la commande lorsque le panier a été sauvegardé sans finaliser le processus de paiement.

(v) vous informer de la disponibilité d'un produit.

(vi) traiter et suivre vos commandes.

(vii) gérer le paiement de vos commandes.

(viii) Programmes de fidélité du Groupe VMV Cosmetic.

(ix) Traiter tout incident lié à un achat.

(x) Mesurez votre satisfaction à l'égard de l'ensemble du processus d'achat.

(xi) administrer votre participation à des concours, des jeux et des enquêtes.

(xii) Publiez vos critiques et/ou commentaires.

(xiii) vous fournir le service demandé (par exemple, tester nos produits).

(xiv) vous montrer le magasin le plus proche

Exécution de la relation contractuelle : maintien, exécution, développement, contrôle et exécution de la relation contractuelle établie avec vous.

(i) Prénom et nom de famille

(ii) Sexe

(iii) Adresse électronique

(iv) Adresse postale

(v) Numéro de téléphone

(vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) ID, nom d'utilisateur et mot de passe.

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Emplacement/

Géolocalisation

(xii) D'autres informations que vous partagez avec nous, comme le type de peau et/ou de cheveux, etc.(xiii) Des informations sur les transactions, y compris les produits achetés.

(xiv) Historique de vos achats.

(xv) Les informations demandées dans la passerelle de paiement (numéro de carte de crédit, informations de Paypal,...). Les informations relatives au paiement ne sont pas recueillies par nous, mais par le prestataire de services de paiement.

(xvi) Historique académique, données financières pour l'attribution de bourses d'études.

(i) Création et gestion des comptes

(ii) Formulaire d'abonnement aux lettres d'information ou aux bulletins d'information

(iii) Inscription ou abonnement à des jeux, concours, promotions, offres, enquêtes, etc.

(iv) Lors de la demande et/ou de la commande d'une commande ou d'un service par l'intermédiaire de l'un de nos canaux de vente.

(v) Inscription à nos cours, conférences, séminaires, galas et autres événements organisés.

(i) Vos données personnelles peuvent être divulguées à des sociétés faisant partie du Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiées dans la section deux de la présente politique (Qui sommes-nous) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, la maintenance et le support dans nos bases de données, ainsi que dans nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

(iii) Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche.

PROFILAGE ET STATISTIQUES

À QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ?

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS AVOIR SUR VOUS ?

DANS QUELS CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES ?

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) Pour améliorer nos sites web/applications.

(ii) Enrichir votre profil si vous effectuez un achat en utilisant les informations de votre compte.

(iii) Pour le suivi et l'amélioration de nos applications et dispositifs.

(iv) Analyser les caractéristiques de votre bien-être et recommander des produits appropriés (y compris des produits sur mesure) et des routines à suivre.

(v) Production de rapports et de statistiques.

(vi) savoir comment les utilisateurs réagissent à nos campagnes publicitaires.

(vii) pour améliorer nos offres.

(viii) Pour savoir comment vous avez découvert nos sites web/applications.

Pour garantir la sécurité de nos sites web/applications, pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et ainsi améliorer nos services, produits et marques. De même, pour nous aider à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients et donc à améliorer nos services, nos produits et nos marques.

(i) Prénom et nom de famille

(ii) Sexe

(iii) Adresse électronique et numéro de téléphone.

(iv) Adresse postale

(v) Numéro de téléphone

(vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) ID, nom d'utilisateur et mot de passe

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Localisation/ Géolocalisation

(xii) Description personnelle ou autres informations que vous partagez avec nous, telles que le type de peau et/ou de cheveux, etc.

(xiii) Informations sur les transactions, y compris les produits achetés.

(xiv) Historique de vos achats.

(i) Création et gestion des comptes

(ii) Formulaire d'abonnement aux lettres d'information ou aux bulletins d'information

(iii) Inscription ou abonnement à des jeux, concours, promotions, offres, enquêtes, etc.

(iv) Lors de la commande et/ou du passage d'une commande par l'un de nos canaux de vente.

(i) Vos données personnelles peuvent être divulguées à des sociétés faisant partie du Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiées dans la section deux de la présente politique (Qui sommes-nous) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, la maintenance et le support dans nos bases de données, ainsi que dans nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

(iii) Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche.

LA TENUE À JOUR DES LISTES DE SUPPRESSION

À QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ?

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS AVOIR SUR VOUS ?

DANS QUELS CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES ?

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Tenue à jour des listes de suppression pour éviter d'être contacté si vous le demandez.

Le GDPR nous permet de conserver vos coordonnées sur une liste de suppression si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer de communications marketing.

(i) Prénom et nom de famille

(ii) Adresse électronique

(iii) Profil de média social (lorsque vous utilisez le login social ou partagez ces informations personnelles avec nous).

Abonnement à des bulletins d'information et à des communications commerciales.

(i) Vos données personnelles peuvent être divulguées à des sociétés faisant partie du Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiées dans la section deux de la présente politique (Qui sommes-nous) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, la maintenance et le support dans nos bases de données, ainsi que dans nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

(iii) Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche.

PERMETTRE LE FONCTIONNEMENT DE NOTRE SITE WEB/APPLICATIONS PAR LE BIAIS DE COOKIES TECHNIQUES ET FONCTIONNELS.

À QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ?

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS AVOIR SUR VOUS ?

DANS QUELS CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES ?

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) Visualización adecuada del contenido.

(ii) Création et mémorisation de votre login.

(iii) Personnalisation de l'interface, telle que la langue

(iv) Améliorer nos sites web/applications.

(v) s'assurer que le site web ou l'application est sûr et sécurisé.

(vi) Empêcher que les données des visiteurs soient enregistrées deux fois.

(vii) Permettre le partage de notre contenu sur les réseaux sociaux (boutons de partage pour afficher le site).

(viii) Analyser les caractéristiques de votre bien-être et recommander des produits appropriés (y compris des produits sur mesure) et des routines à suivre.

Pour nous assurer que nous vous fournissons des sites web/applications qui fonctionnent correctement, en toute sécurité et qui améliorent constamment votre perception.

(i) Données relatives à l'utilisation d'applications ou de sites web.

(ii) Données relatives au site web d'où vous venez.

(iii) Détails de l'enregistrement.

(iv) les pages et les vidéos que vous avez visitées.

(v) les publicités sur lesquelles vous cliquez.

(vi) Les produits que vous recherchez.

(vii) Localisation

(viii) Durée de votre visite

(ix) les produits que vous avez sélectionnés pour créer votre panier.

(x) Adresse IP

(xi) Informations sur les navigateurs

(xii) Informations sur le dispositif

(xiii) Identifiant unique pour chaque visiteur.

(xiv) Sexe

(xv) Intérêts généraux.

(xvii) Nombre de sessions par utilisateur.

(xviii) le flux comportemental au cours de votre navigation (par exemple, les pages que vous avez visitées au cours d'une même session).

Informations recueillies par le biais de cookies ou de technologies similaires dans le cadre de votre navigation sur les sites web / applications du Groupe VMV Cosmetic.

Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

(i) Vos données personnelles peuvent être divulguées à des sociétés faisant partie du Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiées dans la section deux de la présente politique (Qui sommes-nous) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, la maintenance et le support dans nos bases de données, ainsi que dans nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

(iii) Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche.

L'INSERTION DE LA PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

À QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ?

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS AVOIR SUR VOUS ?

DANS QUELS CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES ?

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) vous montrer des publicités en ligne pour des produits susceptibles de vous intéresser, sur la base de votre comportement passé.

? Vous montrer des publicités et du contenu sur les plateformes de médias sociaux.

? Création et rappel de votre panier d'achat.

? Vous envoyer des recommandations, du marketing ou du contenu en fonction de votre profil et de vos intérêts ;

Votre consentement

(i) Données relatives à l'utilisation d'applications ou de sites web.

(ii) Données relatives au site web d'où vous venez.

(iii) les pages et les vidéos que vous avez visitées.

(iv) Les publicités sur lesquelles vous cliquez.

(v) Les produits que vous recherchez.

(vi) Emplacement.

(vii) Durée de votre visite.

(viii) les produits que vous avez sélectionnés pour créer votre panier.

(ix) Adresse IP

(x) Informations sur le navigateur.

(xi) Informations sur le dispositif.

(xii) Identifiant unique pour chaque visiteur.

(xiii) le flux comportemental au cours de votre navigation (par exemple, les pages que vous avez visitées au cours d'une même session).

(xiv) Sexe.

Informations recueillies par le biais de cookies ou de technologies similaires dans le cadre de votre navigation sur les sites web / applications du Groupe VMV Cosmetic.

Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

(i) Vos données personnelles peuvent être divulguées à des sociétés faisant partie du Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiées dans la section deux de la présente politique (Qui sommes-nous) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, la maintenance et le support dans nos bases de données, ainsi que dans nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

(iii) Les tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les critiques, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

À QUELLES FINS POUVONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ?

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS AVOIR SUR VOUS ?

DANS QUELS CAS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE COLLECTÉES ?

QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) répondre aux questions que vous pouvez nous poser par le biais de nos sites web/applications, des médias sociaux, des courriels et des chats.

Pour répondre à vos demandes et questions concernant nos produits et services

(i) Nom et prénom.

(ii) Numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique.

(iii) Autres informations que vous pouvez partager avec nous au moment de votre demande de renseignements.

Informations recueillies lorsque vous nous contactez pour poser des questions.

Vos données personnelles peuvent être transférées uniquement et exclusivement à des sociétés faisant partie du groupe VMV Cosmetic, qui sont identifiées clairement et simplement dans la deuxième section de cette politique (Qui sommes-nous ?).

5.- PROFIL

Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser certaines techniques appelées ou décrites comme du "profilage" (c'est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui implique l'utilisation de ces données pour évaluer certains aspects personnels d'une personne, notamment pour analyser ou prédire des aspects des préférences personnelles, des intérêts, de la situation financière, du comportement, de la localisation, de la fiabilité ou des déplacements de cette personne). Grâce à cette technique, nous pouvons centraliser les informations et les analyser pour évaluer et prévoir vos préférences et/ou intérêts personnels. Une fois l'analyse effectuée, nous envoyons ou affichons des communications et/ou des contenus adaptés à vos intérêts/besoins et/ou goûts.

Nous vous rappelons que vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base du profilage. Puedes consultar la sección «Tus derechos y opciones» más abajo.

6.- QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) Nous partageons vos données personnelles entre les sociétés qui font partie de la Groupe VMV Cosmetic

Comme mentionné dans le tableau ci-dessus dans la colonne "Qui / Qui peut avoir accès à vos données personnelles", vos données peuvent être transférées / partagées avec n'importe quelle société faisant partie du Groupe VMV Cosmetic, identifiée clairement et simplement dans la deuxième section de cette politique et toujours dans l'obligation de conserver vos coordonnées sur une liste de suppression au cas où vous nous demanderiez de ne plus recevoir de communications commerciales.

(ii) Vos données personnelles peuvent également être traitées par nos fournisseurs tiers de confiance.

Nous passons des contrats avec des tiers de confiance pour effectuer diverses opérations commerciales en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations essentielles dont ils ont besoin pour exécuter le service, et nous leur demandons de ne pas utiliser vos informations personnelles à d'autres fins. Veuillez noter que nous faisons toujours tout notre possible pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous travaillons préservent la sécurité de vos données personnelles en signant des contrats rigoureux de protection des données.

N'oubliez pas de consulter le tableau ci-dessus, dans lequel, de manière simple et claire, dans la colonne "Qui/qui peut avoir accès à vos données personnelles", vous pourrez trouver les catégories de prestataires de services tiers qui doivent avoir accès à vos données personnelles.

Rappelez-vous que vous pouvez être assuré que nous ne proposerons ou ne vendrons jamais, en aucun cas, vos données personnelles à des tiers.

7.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous nous engageons à ce que vos données personnelles ne soient jamais transférées ou stockées dans un territoire situé en dehors de l'Espace économique européen (EEEEEE ;).

Toutefois, veuillez noter que les prestataires de services situés en dehors de l'EEE, tels que Facebook, Inc ou Google, LLC, peuvent avoir accès à vos données personnelles si vous avez accepté de partager vos données avec eux. Ces prestataires de services sont couverts par le Bouclier de protection de la vie privée et sont donc tenus de protéger vos données personnelles conformément à des garanties et à des normes de protection européennes bien définies.

8.- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conservons vos Données Personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin et dans le but pour lequel nous les avons collectées., para satisfacer tus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Pour déterminer la durée de conservation des données de vos Données personnelles, nous utilisons les critères suivants :

LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

TYPE DE DONNÉES

LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Données personnelles obtenues lors de l'achat de nos produits et services.

Pour la durée de notre relation contractuelle.

Données personnelles obtenues en participant à une promotion, un concours ou une loterie.

Pendant toute la durée de l'offre promotionnelle, du concours et/ou des sweepstakes.

Données personnelles obtenues en nous contactant pour une demande de renseignements.

Pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Données personnelles obtenues lors de la création d'un compte.

Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez et/ou que vous nous demandiez de le supprimer.

Données personnelles obtenues en donnant votre consentement pour recevoir des communications commerciales et des bulletins d'information.

Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez et/ou que vous nous demandiez de le supprimer.

Les cookies qui sont installés sur votre ordinateur.

Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre vos objectifs (par exemple, pendant une session pour les cookies de panier d'achat ou les cookies d'identification de session) et toujours pour un maximum de 365 jours.

Nonobstant ce qui précède, veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour gérer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos droits devant les tribunaux) ou à des fins statistiques ou historiques.

9.- MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES STOCKÉES EN TOUTE SÉCURITÉ ?

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à prendre toutes les précautions raisonnables pour le faire. Nous demandons contractuellement aux tiers de confiance qui traitent vos données personnelles de faire de même.

Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger vos données personnelles et, une fois que nous avons reçu vos informations personnelles, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. La transmission d'informations via Internet n'étant pas totalement sécurisée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site. Par conséquent, vous devez toujours garder à l'esprit que toute transmission se fait à vos propres risques.

10.- LIENS VERS DES SITES TIERS ET LOGIN SOCIAL

Nos sites web et applications peuvent contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et échappent à notre contrôle, ce dont nous ne pouvons être responsables. Vous devez toujours vérifier leurs politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Nous pouvons également, à certaines occasions, vous offrir la possibilité d'utiliser votre identifiant de connexion aux médias sociaux pour vous inscrire. Si vous le faites, veuillez noter que vous partagez avec nous les informations de votre profil social. Les données personnelles partagées dépendent des paramètres de votre plateforme de médias sociaux. Veuillez vous rendre sur la plateforme de médias sociaux en question et consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment elle est partagée et comment elle est utilisée.

11.- MÉDIAS SOCIAUX ET CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Certains de nos sites web et applications permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public. Vous devez donc être prudent lorsque vous fournissez certaines données personnelles (par exemple, des informations financières ou des coordonnées).

Veuillez noter que ces plateformes échappent à notre contrôle, de sorte que nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de leur traitement de vos données personnelles. Recuerda siempre leer sus políticas ante de compartir tus datos de carácter personal.

12.- VOS DROITS ET OPTIONS

Le Groupe VMV Cosmetic a établi une politique stricte en matière de confidentialité et de traitement de vos données personnelles. N'oubliez pas qu'il est très important que vous ayez toujours le contrôle de vos données personnelles. C'est pourquoi nous tenons à vous rappeler vos droits :

(i) Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, transparentes, intelligibles et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous pouvez trouver toutes ces informations dans cette politique. Et n'oubliez pas que si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter facilement en envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com.

(ii) Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Toutefois, veuillez noter que les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives ne pourront être satisfaites.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com.

(iii) Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou ne sont plus valables ou de les faire compléter si elles sont incomplètes.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter en envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com. N'oubliez pas d'indiquer qui vous êtes.

(iv) Droit à l'effacement/droit à l'oubli

Vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Toutefois, il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car il sera parfois nécessaire de les conserver pour des raisons légales et/ou légitimes.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter en envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com.

(v) Droit d'opposition au marketing direct, y compris le profilage.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et/ou de l'envoi de communications commerciales à tout moment.

Le moyen le plus simple de le faire est de cliquer sur le lien "Se désabonner" dans tout courriel ou communication que nous vous avons envoyé. Vous pouvez également exercer ce droit en envoyant un courrier électronique à protecciondatos@grupovmv.com.

(vi) Le droit de retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement des données est basé sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Vous pouvez voir dans quels cas le traitement est basé sur votre consentement dans le tableau de la rubrique " Quelles sont les données que nous collectons auprès de vous ? " dans la colonne " Quelle est la base légale du traitement de vos Données personnelles ? ".

Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez facilement le faire en envoyant un courrier électronique à protecciondatos@grupovmv.com.

(vii) le droit de s'opposer au traitement pour des raisons d'intérêts légitimes.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à notre traitement de vos données lorsque le traitement est fondé sur la satisfaction d'intérêts légitimes. Pour savoir si le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, il suffit de se reporter au tableau de la rubrique " Quelles sont les données que nous collectons auprès de vous ? " dans la colonne " Quelle est la base légale du traitement de vos données personnelles ? ".

Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez facilement le faire en envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com.

(viii) Vous avez Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données concernant les pratiques de VMV Cosmetic Group en matière de confidentialité et de protection des données.

N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre vos doutes et/ou clarifications. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com.

(ix) Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre base de données.

Vous ne pouvez exercer ce droit que pour les données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Pour connaître les cas dans lesquels le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement, vous pouvez consulter le tableau inclus dans la section " Quelles sont les données que nous collectons auprès de vous ? ", dans la colonne " Quelle est la base légale du traitement de vos Données personnelles ? ".

N'oubliez pas que vous pouvez nous envoyer un courriel à protecciondatos@grupovmv.com si vous avez des questions.

(x) Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander à tout moment la restriction du traitement de vos données. Si vous exercez ce droit, le traitement de vos données sera soumis à des limitations, de sorte que nous pourrons les conserver, mais nous ne pourrons plus les utiliser ou les traiter.

Ce droit ne peut être exercé que dans certaines circonstances prévues par le règlement général sur la protection des données. Quand :

LA PERSONNE CONCERNÉE CONTESTE L'EXACTITUDE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, PENDANT LA PÉRIODE QUI PERMET AU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VÉRIFIER L'EXACTITUDE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

LE TRAITEMENT EST ILLÉGAL ET LA PERSONNE CONCERNÉE S'OPPOSE À L'EFFACEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET DEMANDE AU CONTRAIRE LA LIMITATION DE LEUR UTILISATION.

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT N'A PLUS BESOIN DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AUX FINS DU TRAITEMENT, MAIS LA PERSONNE CONCERNÉE EN A BESOIN POUR PRÉSENTER, EXERCER OU DÉFENDRE DES RÉCLAMATIONS.

LA PERSONNE CONCERNÉE S'EST OPPOSÉE AU TRAITEMENT EN VERTU DE L'ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1, TANDIS QUE L'ON VÉRIFIE SI LES MOTIFS LÉGITIMES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT L'EMPORTENT SUR CEUX DE LA PERSONNE CONCERNÉE.

Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez facilement le faire en envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com.

(xi) Droit de désactiver les cookies

Vous avez le droit de désactiver les cookies. Les navigateurs Internet sont généralement configurés par défaut pour accepter les cookies, mais ils peuvent être facilement désactivés en modifiant les paramètres du navigateur.

De nombreux cookies sont utilisés pour améliorer la convivialité ou la fonctionnalité des sites web/applications ; par conséquent, la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines parties de nos sites web/applications, comme indiqué dans la politique en matière de cookies.

Si vous souhaitez limiter ou bloquer tous les cookies installés sur nos sites web/applications, vous pouvez facilement le faire via les paramètres de votre navigateur. Si vous voulez savoir comment, il vous suffit de consulter notre politique en matière de cookies.

13.- CONTACT

N'oubliez pas que nous serons heureux de vous aider. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, vous pouvez le faire de la manière la plus pratique et la plus simple pour vous :

? En nous envoyant un courriel à protecciondatos@grupovmv.com.

? Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : Plaza Víctor Martínez s/n, Polígono Industrial Cantallops, Lli ; de Vall (Barcelona ? 08185).