ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1.– NÁŠ ZÁVAZEK K OCHRANĚ SOUKROMÍ

VMV Cosmetic Group považuje ochranu Vašich osobních údajů za zásadní. Proto jsme připravili tyto zásady ochrany osobních údajů, v nichž Vás jasným, srozumitelným a transparentním způsobem informujeme o tom, jak Vaše údaje shromažďujeme a zpracováváme, v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují základ, na jehož základě VMV Cosmetic Group zpracovává Vaše osobní údaje, pokud nám je poskytnete v rámci užívání některé z následujících webových stránek a/nebo mobilních aplikací (dále jen „Weby“):

https://aleacosmetics.com/
https://www.arkhecosmetics.com/
http://azaleacolortotal.com/
https://azaleacosmetics.com/
https://beautystudiocenter.com/
https://besalonbarcelona.com/
https://colortalent.salerm.com/
https://cosmeticsmysalon.com/
https://crioxidil.com/
https://firsthair.es/
https://firsthair.eu/
https://lendan.com/
https://pelucasmarvi.com/
https://pelucasypostizosenbarcelona.com/
https://www.salerm.com/
https://salermacademy.com/
http://www.salermproline.com/
https://salonseleccion.com/
http://secretcodecosmetics.com/
https://vmvcosmeticgroup.com/
https://vmveshop.com/

Připomínáme Vám, že kdykoli v souvislosti s užíváním některého z našich Webů poskytnete nebo je zapotřebí, abychom získali jakoukoli informaci, která nám umožní Vás identifikovat – například jméno a příjmení, e-mail, fakturační či dodací adresu, telefonní číslo, typ zařízení nebo číslo debetní či kreditní karty atd. (dále jen „Osobní údaje“) – ať už kvůli prostému prohlížení, nákupu našich produktů nebo využití služeb či funkcí, vztahuje se na toto používání tato Politika ochrany osobních údajů společně s Podmínkami používání Webu uvedenými v právním oznámení a dalšími odkazovanými dokumenty platnými v daném okamžiku. Tato Politika ochrany osobních údajů může být kdykoli změněna. Je Vaší odpovědností ji pravidelně číst, neboť se vždy uplatní ta verze, která je účinná v době používání příslušného Webu.

U dálkového prodeje je povinné poskytnout určité osobní údaje, protože jsou nezbytné k vyřízení a doručení Vaší objednávky a k vystavení faktur. Pokud své osobní údaje poskytnout nechcete, nemůžeme uzavřít kupní smlouvu a objednávku uskutečnit.

Náš závazek v oblasti ochrany soukromí vždy vychází z těchto zásad:

• Respektujeme Vaše soukromí, Vaše volby a rozhodnutí.
• Zajišťujeme, aby ochrana soukromí a bezpečnost byly součástí všeho, co děláme.
• Neposíláme Vám obchodní sdělení, pokud si je výslovně nevyžádáte, a svůj názor můžete kdykoli změnit.
• Vaše osobní údaje nikdy nenabízíme ani neprodáváme.
• Dbáme na to, aby Vaše údaje byly bezpečné, a spolupracujeme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří uplatňují přísná pravidla ochrany údajů.
• Jsme otevření, poctiví a transparentní v tom, jak Vaše údaje používáme.
• Vaše údaje používáme pouze k účelům, pro které byly shromážděny a o nichž jsme Vás předem informovali.
• Respektujeme Vaše práva a vždy se budeme snažit vyhovět Vašim požadavkům v rámci našich právních a provozních povinností.

Dále bychom Vás rádi informovali o tom, jaké osobní údaje o Vás můžeme shromažďovat nebo uchovávat, jak je můžeme používat, s kým je můžeme sdílet, jak je chráníme a jak můžete uplatnit svá práva.

Pokud s námi sdílíte své Osobní údaje nebo je o Vás shromažďujeme, používáme je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“).

Pečlivě si prosím tyto Zásady přečtěte. Pokud máte jakýkoli dotaz či obavu týkající se Vašich osobních údajů, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese [email protected].

2.– KDO JSME? KDO JE NÁŠ POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

VMV Cosmetic Group tvoří skupina společností, mezi nimiž je i společnost, která poskytuje korporátní služby ostatním podnikům, a to VMV GROUP DE SERVICIOS Y GESTION SL, DIČ B62938584, se sídlem v obci Lliçà de Vall, 08185 Barcelona, Španělsko, v průmyslové zóně P.I. Cantallops, Avenida Cantallops s/n. Tato společnost je správcem osobních údajů pro účely právních předpisů na ochranu osobních údajů.

Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) pro VMV Cosmetic Group je:

Oscar Clavell
Plaza Víctor Martínez s/n
Lliçà de Vall
08185 Barcelona
Španělsko
Kontaktní e-mail: [email protected]

Všechny značky, které jsou součástí VMV Cosmetic Group, si můžete zobrazit kliknutím zde.

3.– OSOBNÍ ÚDAJE

Osobními údaji se rozumí jakákoli informace, která Vás může přímo (např. jméno a/nebo příjmení) nebo nepřímo (např. číslo průkazu totožnosti) identifikovat. Osobní údaje zahrnují mimo jiné e-mailovou adresu, soukromou poštovní adresu, číslo mobilního telefonu, uživatelská jména, profilové fotografie, osobní preference a nákupní návyky, uživatelsky generovaný obsah, finanční informace nebo informace o sociálních dávkách. Mohou zahrnovat i jedinečné číselné identifikátory, jako je IP adresa Vašeho počítače nebo MAC adresa Vašeho mobilního zařízení, stejně jako určité informace získané prostřednictvím souborů cookie.

Tyto Zásady se vztahují na všechny osobní údaje shromážděné a používané společností VMV Cosmetic Group. Konkrétní údaje zpracovávané v každém případě závisí na službách, které využíváte, jak je podrobně popsáno v těchto Zásadách.

4.– SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Předtím, než začnete používat některou z našich služeb či funkcí, byste si měli přečíst tyto Zásady a také Podmínky používání v konkrétní sekci pro danou službu a/nebo funkci. V této sekci bude uvedeno, zda existují zvláštní podmínky nebo specifické zpracování Vašich Osobních údajů. Pokud neposkytnete určité údaje označené jako povinné, nemusí být možné zaregistrovat Vás jako uživatele nebo Vám zpřístupnit některé funkce či služby na Webech.

Vždy jste povinni zajistit, že údaje, které poskytujete, jsou pravdivé a přesné a že nám oznámíte jakoukoli změnu nebo aktualizaci.

Veškerá ztráta nebo škoda způsobená na Webech, správcích údajů nebo třetích stranách v důsledku poskytnutí nesprávných, nepřesných nebo neúplných informací v registračních formulářích je Vaší odpovědností.

4.1. Jaké údaje o Vás shromažďujeme?

VMV Cosmetic Group vnímá své zákazníky jako středobod všeho, co děláme. Chceme Vás poznat, učit se, vytvářet a poskytovat Vám produkty a služby, které si užijete. Proto s Vámi neustále komunikujeme a interagujeme, a Vaše údaje tak můžeme získávat různými způsoby.

Údaje o Vás můžeme shromažďovat nebo přijímat prostřednictvím našich webových stránek, formulářů, aplikací, zařízení, produktů a/nebo značkových stránek na sociálních sítích. V některých případech nám Osobní údaje poskytnete přímo Vy (např. když si vytvoříte účet, kontaktujete nás, nakupujete na našich webech / aplikacích nebo v kadeřnických salonech / kosmetických centrech) a v jiných případech je shromažďujeme my (např. pomocí souborů cookie sledujeme, jak s námi komunikujete). Někdy také obdržíme Vaše údaje od třetích stran.

Pro větší přehlednost uvádíme níže tabulku, která stručně, transparentně a přístupnou formou shrnuje:

1) Za jakým účelem můžeme Vaše Osobní údaje používat? V tomto sloupci vysvětlujeme, co s Vašimi údaji děláme a proč je shromažďujeme.

2) Jaký je právní základ zpracování Vašich Osobních údajů? V tomto sloupci vysvětlujeme, na jakém právním důvodu je zpracování založeno.

Ačkoli tabulka uvádí konkrétnější informace, právním základem zpracování Vašich údajů může být – v závislosti na situaci, v níž jsou údaje získány:

• Váš výslovně udělený souhlas;
• náš oprávněný zájem, který zahrnuje:
  • (i) vypracování statistik, které nám pomohou lépe pochopit Vaše potřeby a očekávání a zlepšit tak naše služby, weby / aplikace / zařízení, produkty a značky;
  • (ii) zajištění fungování našich webů / aplikací pomocí technických a funkčních souborů cookie, které umožňují naše nástroje udržovat v bezpečí a v řádném chodu;
  • (iii) profilování a vytváření statistik za účelem personalizovaného zasílání obchodních sdělení;
  • (iv) poskytování zákaznického servisu;
  • (v) plnění smlouvy: poskytování služeb, které od nás požadujete;
  • (vi) splnění právních povinností, které zahrnují zpracování Vašich osobních údajů.

Při shromažďování Vašich Osobních údajů vždy označujeme povinná pole hvězdičkou. Údaje, které požadujeme, jsou potřebné buď k tomu, abychom:

• (i) splnili smlouvu s Vámi (například doručení produktů zakoupených na našich Webech na Vámi uvedenou adresu);
• (ii) poskytli službu, kterou jste si vyžádali (např. zasílání newsletteru);
• (iii) splnili právní požadavky (např. vystavení faktury).

3) Jaké Osobní údaje o Vás můžeme shromažďovat? V tomto sloupci vysvětlujeme, jaké typy údajů o Vás v dané situaci zpracováváme.

4) V jakém kontextu mohou být Vaše údaje shromažďovány? V tomto sloupci uvádíme, při jaké činnosti nebo situaci Vaše údaje používáme nebo získáváme.

5) Kdo může mít k Vašim Osobním údajům přístup? V tomto sloupci uvádíme, jaké třetí strany mohou mít k Vašim údajům přístup.

Za jakým účelem můžeme Vaše Osobní údaje používat?

Rozesílání obchodních a propagačních sdělení, které zahrnuje: (i) zasílání marketingových a informačních sdělení; (ii) pozvánky na akce; (iii) zasílání vzorků produktů; (iv) propagaci našich produktů; (v) poskytování personalizovaných služeb na základě Vašich charakteristik krásy; (vi) zobrazování reklam na našich webech, aby Vaše návštěva byla více přizpůsobená; (vii) zobrazování reklam a obsahu na Vašich sociálních sítích; (viii) vytváření profilu Vašeho vkusu a zájmů za účelem přizpůsobení komunikace a reklam.

Právní základ: Váš souhlas.

Osobní údaje, které můžeme získat: (i) jméno a příjmení; (ii) pohlaví; (iii) e-mailová adresa; (iv) poštovní adresa; (v) telefonní číslo; (vi) fotografie; (vii) datum narození nebo věkové rozmezí; (viii) státní příslušnost; (ix) ID, uživatelské jméno a heslo; (x) osobní popis nebo preference; (xi) údaje o objednávce; (xii) profil na sociálních sítích; (xiii) další informace, které s námi sdílíte, jako jsou fotografie či recenze, typ pleti nebo vlasů, dotazy vznesené prostřednictvím našich profilů na sociálních sítích, webových stránkách a/nebo aplikacích, či účast v soutěžích, hrách a průzkumech; (xiv) informace o historii nákupů a transakcích.

Kontext shromažďování: (i) vytvoření a správa účtu; (ii) přihlášení k odběru newsletteru nebo informačních bulletinů; (iii) registrace či účast ve hrách, promoakcích, nabídkách, průzkumech apod.; (iv) objednávky prostřednictvím některého z našich prodejních kanálů; (v) naše kadeřnické salony a estetická centra; (vi) naše akademie; (vii) naše centra prodeje paruk a prodloužení; (viii) kontaktní formulář na webu či komentáře v našich blozích a na sociálních sítích.

Kdo může mít přístup: (i) společnosti náležející do VMV Cosmetic Group, které jsou jasně uvedeny v oddílu 2 („Kdo jsme?“); (ii) poskytovatelé IT služeb (platformy, hosting, údržba a podpora databází, softwaru a aplikací obsahujících Vaše údaje); (iii) reklamní, marketingové a digitální agentury a sociální sítě, které nám pomáhají zobrazovat kampaně a reklamy, analyzovat jejich účinnost a řídit komunikaci s Vámi; (iv) třetí strany poskytující digitální a e-commerce služby (social listening, vyhledávání prodejen, věrnostní programy, správa identit, hodnocení a recenze, CRM, webová analytika a vyhledávače); (v) v případě využití reklamních služeb Google mohou být některé údaje sdíleny s Google LLC, stejně tak s Meta Platforms Ireland Limited a TikTok Technology Limited v rámci společné správy údajů za účelem zobrazování relevantnějších a personalizovaných reklam.

Správa smluvního vztahu, která zahrnuje: (i) vyřízení Vašich objednávek; (ii) zasílání objednávek na uvedenou adresu; (iii) odpovídání na Vaše dotazy a komunikaci s Vámi; (iv) kontaktování za účelem dokončení objednávky, pokud jste nedokončili platbu; (v) informování o dostupnosti produktu; (vi) zpracování a sledování objednávek; (vii) správa plateb; (viii) věrnostní programy VMV Cosmetic Group; (ix) řešení incidentů souvisejících s nákupem; (x) měření spokojenosti s nákupním procesem; (xi) správu účasti v soutěžích, hrách a průzkumech; (xii) zveřejňování recenzí a komentářů; (xiii) poskytování požadovaných služeb (např. testování produktů); (xiv) zobrazení nejbližší prodejny.

Právní základ: Plnění smluvního vztahu: udržování, plnění, rozvoj, kontrola a realizace smlouvy uzavřené s Vámi.

Osobní údaje, které můžeme získat: (i) jméno a příjmení; (ii) pohlaví; (iii) e-mail; (iv) poštovní adresa; (v) telefonní číslo; (vi) fotografie; (vii) datum narození nebo věkové rozmezí; (viii) ID, uživatelské jméno a heslo; (ix) osobní popis nebo preference; (x) údaje o objednávce; (xi) poloha / geolokace; (xii) další informace, které s námi sdílíte, jako typ pleti a/nebo vlasů; (xiii) informace o transakcích včetně zakoupených produktů; (xiv) historie nákupů; (xv) informace požadované platební bránou (číslo karty, PayPal apod. – tyto údaje shromažďuje poskytovatel platebních služeb); (xvi) studijní historie, ekonomické údaje pro přiznání stipendií.

Kontext: (i) vytvoření a správa účtu; (ii) informace poskytnuté v průběhu nákupního procesu přes naše weby / aplikace / sociální sítě nebo e-shop; (iii) přihlášení k newsletterům; (iv) registrace či účast v soutěžích, hrách, promoakcích, nabídkách, průzkumech; (v) objednávky produktů či služeb přes naše prodejní kanály; (vi) přihlášení na naše kurzy, konference, semináře, galavečery a další akce.

Kdo může mít přístup: (i) společnosti ve skupině VMV Cosmetic Group; (ii) poskytovatelé IT služeb; (iii) třetí strany poskytující digitální a e-commerce služby (social listening, vyhledávání prodejen, věrnostní programy, správa identit, recenze, CRM, webová analytika a vyhledávání).

Základní kategorizace pro: (i) zlepšování našich webů / aplikací; (ii) obohacení Vašeho profilu při nákupu přes účet; (iii) monitorování a zlepšování našich aplikací a zařízení; (iv) analýzu vašeho wellbeing profilu a doporučování vhodných produktů (včetně produktů na míru) a rutiny; (v) vytváření reportů a statistik; (vi) zjišťování reakcí uživatelů na naše kampaně; (vii) zkvalitňování našich nabídek; (viii) zjišťování, jak jste náš web / aplikace objevili.

Právní základ: Zajištění bezpečnosti a správného fungování webů / aplikací a lepší pochopení Vašich potřeb a očekávání ke zlepšení našich služeb, produktů a značek.

Osobní údaje: (i) jméno a příjmení; (ii) pohlaví; (iii) e-mail a telefon; (iv) poštovní adresa; (v) telefon; (vi) fotografie; (vii) datum narození nebo věkové rozmezí; (viii) ID, uživatelské jméno a heslo; (ix) osobní popis nebo preference; (x) údaje o objednávce; (xi) poloha / geolokace; (xii) další údaje, které s námi sdílíte; (xiii) informace o transakcích; (xiv) historie nákupů.

Kontext: (i) vytvoření a správa účtu; (ii) přihlášení k newsletteru; (iii) účast v soutěžích, hrách, promoakcích, nabídkách, průzkumech; (iv) objednávky přes naše prodejní kanály.

Kdo může mít přístup: (i) společnosti ve skupině VMV Cosmetic Group; (ii) poskytovatelé IT služeb; (iii) marketingové a digitální agentury a sociální sítě; (iv) poskytovatelé digitálních a e-commerce služeb.

Vedení seznamů pro blokaci rozesílky za účelem toho, abychom Vás nekontaktovali, pokud si to nepřejete.

Právní základ: GDPR nám umožňuje uchovávat Vaše údaje na seznamu blokace, pokud jste nás požádali o ukončení zasílání obchodních sdělení.

Osobní údaje: (i) jméno a příjmení; (ii) e-mail; (iii) profil na sociálních sítích (pokud jej používáte k přihlášení nebo tyto údaje sdílíte).

Kontext: přihlášení a odhlášení z newsletterů a obchodních sdělení.

Kdo může mít přístup: stejné kategorie příjemců jako v předchozích bodech (skupina VMV Cosmetic Group, IT poskytovatelé, marketingové agentury, poskytovatelé digitálních služeb).

Umožnění fungování webu / aplikací prostřednictvím technických a funkčních cookies: (i) správné zobrazení obsahu; (ii) vytvoření a zapamatování přihlášení; (iii) personalizace rozhraní (např. jazyk); (iv) zlepšování našich webů / aplikací; (v) zajištění bezpečnosti webu / aplikace; (vi) zabránění duplicitního ukládání údajů návštěvníků; (vii) umožnění sdílení obsahu na sociálních sítích; (viii) analýza Vašeho profilu a doporučování vhodných produktů a rutin.

Právní základ: Zajištění řádně fungujících a bezpečných webů / aplikací a neustálé zlepšování uživatelské zkušenosti.

Osobní údaje: (i) údaje o používání webů / aplikací; (ii) odkazující stránka; (iii) registrační údaje; (iv) navštívené stránky a videa; (v) reklamy, na které klikáte; (vi) hledané produkty; (vii) poloha; (viii) doba návštěvy; (ix) produkty v košíku; (x) IP adresa; (xi) informace o prohlížeči; (xii) informace o zařízení; (xiii) jedinečný identifikátor návštěvníka; (xiv) pohlaví; (xv) obecné zájmy; (xvii) počet relací na uživatele; (xviii) průběh chování při prohlížení (např. jaké stránky jste navštívili během jedné relace).

Kontext: informace získané prostřednictvím cookies nebo podobných technologií při prohlížení webů / aplikací VMV Cosmetic Group. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání cookies.

Kdo může mít přístup: společnosti ve skupině VMV Cosmetic Group, IT poskytovatelé a poskytovatelé digitálních a e-commerce služeb.

Profilování a statistiky za účelem personalizovaného zasílání obchodních sdělení: (i) zobrazování online reklam na produkty, které by Vás mohly zajímat podle Vašeho předchozího chování; (ii) zobrazování reklam a obsahu na sociálních sítích; (iii) zapamatování košíku; (iv) zasílání doporučení, marketingu či obsahu podle Vašeho profilu; (v) personalizovaná zkušenost (jazyk, poloha ap.); (vi) zapamatování Vašich kroků mezi stránkami, abyste nemuseli opakovaně zadávat stejné údaje; (vii) personalizace reklam na webech třetích stran týkajících se našich produktů a služeb; (viii) měření výkonu kampaní; (ix) vylepšování našeho profilu o Vás; (x) měření a zlepšování výkonu našeho webu.

Právní základ: Váš souhlas.

Osobní údaje: (i) údaje o používání webů / aplikací; (ii) odkazující stránka; (iii) navštívené stránky a videa; (iv) reklamy, na které klikáte; (v) hledané produkty; (vi) poloha; (vii) doba návštěvy; (viii) produkty v košíku; (ix) IP; (x) informace o prohlížeči; (xi) informace o zařízení; (xii) jedinečný identifikátor návštěvníka; (xiii) průběh chování při prohlížení; (xiv) pohlaví.

Kontext: informace z cookies či podobných technologií při prohlížení webů / aplikací VMV Cosmetic Group. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.

Kdo může mít přístup: společnosti ve skupině VMV Cosmetic Group, IT poskytovatelé, poskytovatelé digitálních a e-commerce služeb.

Zákaznický servis – (i) odpovídání na dotazy, které nám kladete prostřednictvím našich webů / aplikací, sociálních sítí, e-mailu nebo chatů.

Právní základ: Reakce na Vaše dotazy ohledně našich produktů a služeb.

Osobní údaje: (i) jméno a příjmení; (ii) telefon, poštovní adresa a e-mail; (iii) další informace, které nám při dotazu poskytnete.

Kontext: kontakty a dotazy související s produkty VMV Cosmetic Group a jejich používáním.

Kdo může mít přístup: společnosti ve skupině VMV Cosmetic Group, IT poskytovatelé, poskytovatelé digitálních a e-commerce služeb.

Statistika – (i) vytváření statistických analýz; (ii) vyhodnocování odezvy na reklamní kampaně; (iii) optimalizace našich nabídek a promoakcí; (iv) zjišťování, jak uživatelé náš web nacházejí.

Právní základ: lepší pochopení potřeb a očekávání zákazníků a zlepšování našich služeb, produktů a značek.

Osobní údaje: (i) jméno a příjmení; (ii) pohlaví; (iii) e-mail a telefon; (iv) doručovací a fakturační adresa; (vi) fotografie; (vii) datum narození nebo věkové rozmezí; (viii) státní příslušnost; (ix) ID, uživatelské jméno a heslo; (x) osobní popis či preference; (xi) údaje o objednávce; (xii) poloha / geolokace; (xiii) další informace, které s námi sdílíte (typ pleti / vlasů atd.); (xiv) informace o transakcích; (xv) historie nákupů; (xvi) profily na sociálních sítích (pokud se přes ně přihlašujete nebo tyto údaje sdílíte); (xvii) navštívené weby; (xviii) zhlédnutá videa; (xix) reklamy, na které jste klikli; (xx) hledané produkty; (xxi) doba prohlížení; (xxii) produkty v košíku; (xxiii) další údaje poskytnuté při dotazu.

Kontext: dotazy a průzkumy týkající se produktů VMV Cosmetic Group a jejich používání.

Kdo může mít přístup: stejné kategorie příjemců jako výše (skupina VMV, IT poskytovatelé, digitální a e-commerce služby).

4.2. Zpracováváme údaje nezletilých osob?

Naše produkty nejsou určeny nezletilým.

Pokud je Vám však méně než 16 let a chcete se registrovat na naše webové stránky nebo nakupovat, musíte mít předchozí souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

Stejně tak pokud na našich sociálních sítích zveřejníte fotografie, na nichž se objevují osoby mladší 16 let, je Vaší povinností zajistit, že máte předchozí souhlas jejich rodičů či zákonných zástupců.

VMV Cosmetic Group si vyhrazuje právo kdykoli požádat o důkaz takového souhlasu.

5.– PROFILOVÁNÍ

Při zasílání nebo zobrazování personalizovaných sdělení či obsahu můžeme používat techniky tzv. „profilování“ (jakýkoli automatizovaný způsob zpracování osobních údajů spočívající v jejich použití k hodnocení určitých osobních aspektů, zejména k analýze či předvídání preferencí, zájmů, ekonomické situace, chování, polohy, spolehlivosti nebo pohybu dané osoby). Díky těmto technikám můžeme informace o Vás centralizovat a analyzovat je za účelem vyhodnocení a předvídání Vašich preferencí a zájmů. Poté Vám můžeme posílat nebo zobrazovat sdělení a obsah přizpůsobený Vašim zájmům, potřebám a vkusu.

To znamená, že můžeme shromažďovat osobní údaje o Vás v různých situacích popsaných výše (např. při vytvoření online účtu, nákupu produktů, přihlášení k newsletteru nebo prohlížení našich webů). Informace o Vás můžeme obdržet také od obchodních partnerů, pokud jste k tomu dali souhlas.

Jakmile údaje získáme, můžeme je centralizovat a pseudonymizovat (nahradit Vaše identifikátory jedinečným kódem) a analyzovat je, abychom lépe poznali a předvídali Vaše preference a zájmy.

Na základě této analýzy:

• Vám zasíláme personalizovaná propagační sdělení, pokud jste nám k tomu dali souhlas.
• zobrazujeme reklamy přizpůsobené Vašim zájmům, a to jak na našich webech, tak na webech třetích stran, včetně značek, s nimiž jste dosud přímo neinteragovali;
• používáme Vaše údaje i k identifikaci dalších osob s podobnými charakteristikami v naší databázi, abychom jim zobrazovali relevantní reklamu.

Abyste mohli vidět personalizovanou reklamu na webech třetích stran, je třeba sdílet s těmito stranami některé identifikátory (např. jméno, příjmení a kontaktní údaje) v šifrované podobě. Díky tomu Vás mohou na svých platformách rozpoznat a zobrazit Vám a uživatelům s podobným profilem reklamy na naše produkty a služby.

V některých případech jsme při těchto činnostech společně se třetími stranami společnými správci údajů, jak bylo uvedeno výše.

Tito partneři nám rovněž poskytují zprávy s agregovanými a anonymizovanými údaji o výkonu našich reklamních kampaní, což nám umožňuje je průběžně zlepšovat.

Tento typ profilování a použití Vašich údajů k reklamním účelům probíhá pouze tehdy, pokud jste nám udělili předchozí souhlas.

Připomínáme, že máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů na základě profilování. Podrobnosti najdete v oddílu „Vaše práva a možnosti“ níže.

6.– KDO MŮŽE MÍT PŘÍSTUP K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM?

(i) Sdílíme Vaše Osobní údaje mezi společnostmi v rámci VMV Cosmetic Group

Jak je uvedeno v tabulce výše v části „Kdo může mít přístup k Vašim Osobním údajům?“, Vaše údaje mohou být předány kterékoli společnosti náležející do VMV Cosmetic Group, které jsou jasně identifikovány v bodě 2 těchto Zásad, a to vždy s povinností vést Vaše údaje na seznamu blokace, pokud jste si nepřáli nadále dostávat obchodní sdělení.

(ii) Vaše Osobní údaje mohou být zpracovávány také důvěryhodnými dodavateli (třetími stranami)

Uzavíráme smlouvy s důvěryhodnými třetími stranami, aby pro nás prováděly různé obchodní operace. Poskytujeme jim pouze nezbytné informace a požadujeme, aby Vaše Osobní údaje nepoužívali k jiným účelům. Vždy se snažíme zajistit, aby tito dodavatelé zachovávali bezpečnost Vašich údajů a podepisovali přísné smlouvy o ochraně osobních údajů.

Informace o kategoriích poskytovatelů služeb, kteří potřebují přístup k Vašim údajům, najdete v tabulce výše v části „Kdo může mít přístup k Vašim Osobním údajům?“.

(iii) Možnost sdílení Vašich údajů s obchodními partnery

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s vyhledávači a sociálními sítěmi, jejichž jste uživateli, za účelem personalizované reklamy. Jak je vysvětleno v části o profilování a vždy pouze s Vaším souhlasem, můžeme těmto platformám předat údaje, které jste nám poskytli (např. jméno, příjmení, pohlaví, e-mail, telefon, PSČ, město, datum narození).

Mezi tyto platformy patří například Meta Platforms Ireland Limited (Facebook a Instagram), TikTok Technology Limited, Google LLC, Amazon Europe Core S.à r.l. a další.

Cílem je identifikovat Váš profil na těchto platformách a zobrazovat Vám (a lidem s podobnými charakteristikami) reklamy na naše produkty a služby přizpůsobené Vašim zájmům.

To neznamená, že by tyto společnosti měly přímý přístup k údajům, které Vás zcela identifikují. Údaje jsou sdíleny v pseudonymizované nebo agregované formě a nelze je přímo spojit s Vaší identitou.

V některých případech sdílíme se zmíněnými společnostmi i odpovědnost za zpracování údajů, jak je vysvětleno v tabulce výše.

Můžete si být jisti, že Vaše osobní údaje nikdy neprodáme žádné třetí straně.

7.– MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ

VMV Cosmetic Group se zavazuje, že Vaše Osobní údaje nebudou předávány ani uchovávány mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“), pokud to nebude nezbytné k poskytování Vámi požadované služby či funkce. V některých případech mohou technologičtí poskytovatelé jako Google LLC nebo Meta Platforms, Inc. získat přístup k Vašim údajům, pokud přijmete použití jejich reklamních či analytických služeb.

Tato mezinárodní předání probíhají za použití odpovídajících záruk, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a případně v rámci Data Privacy Framework EU–USA (rozhodnutí o odpovídající ochraně ze dne 10. července 2023).

Kdykoli můžete požádat o další informace o těchto zárukách nebo o kopii příslušných dokumentů na [email protected].

8.– JAK DLOUHO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME?

Vaše Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, k uspokojení Vašich potřeb nebo ke splnění našich zákonných povinností.

Při stanovení doby uchovávání Vašich údajů používáme následující kritéria:

Typ údajů	Doba uchovávání
Osobní údaje získané při nákupu našich produktů a služeb.	Po dobu trvání smluvního vztahu a 5 let po jeho ukončení.
Osobní údaje získané při účasti v promoakcích, soutěžích a losováních.	Po dobu trvání promoakce / soutěže / losování a 1 rok po jejich skončení.
Osobní údaje získané, když nás kontaktujete s dotazem.	Po dobu nutnou k vyřízení dotazu a 1 rok po jeho vyřešení.
Osobní údaje získané při vytvoření účtu.	Do zrušení účtu a/nebo požadavku na jeho smazání, a ještě 5 let po skončení aktivity.
Osobní údaje získané na základě souhlasu se zasíláním obchodních sdělení a newsletterů.	Do odhlášení a/nebo požadavku na smazání, a ještě 5 let po této žádosti.
Osobní údaje získané na základě souhlasu se zobrazováním personalizované reklamy na webech třetích stran.	Do odvolání souhlasu a/nebo požadavku na smazání, a ještě 5 let poté.
Cookies instalované ve Vašem zařízení.	Po dobu potřebnou ke splnění jejich účelu (např. po dobu relace u cookies košíku nebo relace) a maximálně 365 dní.
Osobní údaje získané pro statistické analýzy.	Do odvolání souhlasu a/nebo požadavku na smazání, a ještě 5 let po této žádosti.

I po uplynutí uvedených dob můžeme některé údaje uchovávat z důvodu splnění právních či regulačních povinností nebo pro výkon našich práv (například při uplatňování nároků u soudů), případně ke statistickým či historickým účelům.

Jakmile Vaše údaje již nebudeme potřebovat, buď je z našich systémů a záznamů vymažeme, nebo je anonymizujeme tak, aby je nebylo možné spojit s Vaší identitou.

9.– JSOU MOJE OSOBNÍ ÚDAJE V BEZPEČÍ?

Zavazujeme se chránit Vaše Osobní údaje a přijmout všechna přiměřená opatření k jejich zabezpečení. Od našich důvěryhodných poskytovatelů požadujeme smluvně stejné zacházení.

Děláme vše pro to, abychom Vaše údaje chránili, a po jejich obdržení používáme přísné postupy a bezpečnostní funkce, abychom zabránili neoprávněnému přístupu. Přenos informací po internetu však není nikdy zcela bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost dat zaslaných na naše stránky. Je tedy nutné mít na paměti, že jakýkoli přenos probíhá na Vaše vlastní riziko.

10.– ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN A PŘIHLÁŠENÍ PŘES SOCIÁLNÍ SÍTĚ

Naše weby a aplikace mohou obsahovat odkazy na stránky našich partnerských sítí, inzerentů a přidružených subjektů. Pokud kliknete na odkaz na některou z těchto stránek, mějte na paměti, že tyto stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a vymykají se naší kontrole. Nenese­me tedy odpovědnost za jejich obsah či praktiky. Před poskytnutím osobních údajů byste si měli vždy přečíst jejich zásady.

Občas Vám také můžeme nabídnout možnost přihlásit se prostřednictvím sociálních sítí. Pokud tak učiníte, sdílíte s námi informace ze svého sociálního profilu. Rozsah sdílených údajů závisí na nastavení na dané platformě. Přečtěte si proto zásady ochrany údajů dané sociální sítě, abyste pochopili, jak jsou Vaše data sdílena a používána.

11.– SOCIÁLNÍ SÍTĚ A UŽIVATELSKÝ OBSAH

Některé naše weby a aplikace umožňují uživatelům vkládat vlastní obsah. Pamatujte, že jakýkoli obsah zaslaný na naše profily na sociálních sítích může být veřejně viditelný, a proto je vhodné být opatrný při zveřejňování osobních údajů (např. finančních informací či údajů o Vaší adrese).

Tyto platformy nejsou pod naší kontrolou a neneseme odpovědnost za to, jak zpracovávají Vaše osobní údaje. Před sdílením jakýchkoli osobních údajů si vždy prostudujte jejich zásady ochrany osobních údajů.

12.– VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI

VMV Cosmetic Group zavedla přísnou politiku ochrany soukromí a zpracování Osobních údajů. Je pro nás důležité, abyste měli nad svými údaji kontrolu. Proto Vám připomínáme Vaše práva:

(i) Právo na informace

Máte právo získat jasné, transparentní a snadno srozumitelné informace o tom, jak Vaše osobní údaje používáme a jaká máte práva. Tyto informace jsou obsaženy v těchto Zásadách. Pokud máte jakýkoli dotaz, obraťte se na nás na [email protected].

(ii) Právo na přístup

Máte právo požadovat přístup ke všem osobním údajům, které o Vás vedeme. Zjevně neopodstatněné, nadměrné nebo opakující se žádosti však nemusí být vyhověny.

Své právo můžete uplatnit zasláním e-mailu na [email protected].

(iii) Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu Vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neaktuální, a doplnění údajů, pokud jsou neúplné.

K uplatnění tohoto práva nás kontaktujte na [email protected]

(iv) Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Máte právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje vymazali. Nejedná se však o právo absolutní – v některých případech jsme povinni údaje uchovat z právních nebo oprávněných důvodů.

Pokud chcete tohoto práva využít, napište nám na [email protected].

(v) Právo vznést námitku proti přímému marketingu včetně profilování

Můžete kdykoli vznést námitku proti zasílání marketingových sdělení a/nebo požádat o ukončení zasílání obchodních informací.

Nejsnazší způsob je kliknout na odkaz „Odhlásit odběr“ v jakémkoli našemu e-mailu. Případně nám napište na [email protected].

(vi) Právo odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu

Souhlas se zpracováním svých osobních údajů můžete kdykoli odvolat. V tabulce v části „Jaké údaje o Vás shromažďujeme?“ je uvedeno, ve kterých případech je právním základem zpracování právě souhlas.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Souhlas můžete odvolat zasláním e-mailu na [email protected].

(vii) Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich údajů, pokud je založeno na oprávněném zájmu. V tabulce v části „Jaké údaje o Vás shromažďujeme?“ je uvedeno, kdy je zpracování založeno na oprávněném zájmu.

Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte na [email protected].

(viii) Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo kdykoli podat stížnost u španělského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos) ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů.

Předtím se však na nás můžete obrátit s dotazy nebo žádostí o vysvětlení na [email protected].

(ix) Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Uplatnit toto právo můžete u údajů, jež jste nám poskytli a které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu a automatizovaně.

V tabulce v části „Jaké údaje o Vás shromažďujeme?“ je uvedeno, kdy je právním základem smlouva nebo souhlas.

V případě dotazů nám napište na [email protected].

(x) Právo na omezení zpracování

Máte právo kdykoli požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů. Pokud tak učiníte, budeme Vaše údaje uchovávat, ale nebudeme je dále aktivně zpracovávat, pokud k tomu nebude jiný právní důvod.

Toto právo lze uplatnit v situacích stanovených GDPR, například když:

• zpochybňujete přesnost údajů, a to na dobu potřebnou k ověření jejich přesnosti;
• je zpracování nezákonné a místo výmazu požadujete omezení použití údajů;
• je už nepotřebujeme pro účely zpracování, ale Vy je potřebujete pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků;
• jste vznesli námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, a probíhá ověření, zda naše oprávněné důvody převažují.

Pokud chcete toto právo uplatnit, napište nám na [email protected].

(xi) Právo na deaktivaci cookies

Máte právo deaktivovat cookies. Většina internetových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena na jejich přijímání, ale v nastavení prohlížeče je můžete snadno vypnout.

Mnohé cookies slouží ke zlepšení použitelnosti či funkčnosti webu / aplikací, a jejich deaktivace může vést k tomu, že některé části našich webů / aplikací nebudou fungovat podle očekávání, jak je uvedeno v Zásadách cookies.

Pokud chcete omezit nebo blokovat všechny cookies nastavené na našich webech / aplikacích, můžete tak učinit prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách cookies.

V případě potřeby Vám rádi pomůžeme – napište nám na [email protected].

(xii) Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výlučně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká.

Toto právo se neuplatní, pokud:

• je rozhodnutí nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy;
• je rozhodnutí povoleno právem EU nebo členského státu, které stanoví vhodná opatření na ochranu Vašich práv, svobod a oprávněných zájmů;
• je rozhodnutí založeno na Vašem výslovném souhlasu.

13.– KONTAKT

Rádi Vám pomůžeme. Pokud máte jakýkoli dotaz nebo obavu ohledně toho, jak Vaše osobní údaje zpracováváme a používáme, nebo chcete uplatnit některé z výše popsaných práv, můžete nás kontaktovat:

• zasláním e-mailu na adresu [email protected];
• nebo písemně na adresu Plaza Víctor Martínez s/n, P.I. Cantallops, Lliçà de Vall (Barcelona – 08185), Španělsko.

14.– OZNAMOVACÍ KANÁL VMV COSMETIC GROUP

Rádi bychom Vás také informovali o existenci našeho oznamovacího kanálu. Tento Kanál je klíčovou součástí systému compliance VMV Cosmetic Group a jedním z mechanismů určených k zajištění účinného uplatňování právních předpisů a zásad Etického a kodexu chování.

Kanál slouží zaměstnancům, zákazníkům, dodavatelům a dalším třetím osobám k anonymnímu a důvěrnému oznamování porušení Kodexu chování a/nebo platných právních předpisů.

Oddělení pro compliance bude všechna oznámení zpracovávat svědomitě a bez zbytečných odkladů, bude podporovat jejich prověření a přijímat opatření k jejich vyřešení. Veškeré informace budou analyzovány objektivně, nestranně a důvěrně.

Informace budou zpřístupněny pouze těm útvarům, jejichž spolupráce je nezbytná pro prověření skutkového stavu, přičemž se bude dbát na to, aby nebylo ohroženo vyšetřování ani dobré jméno dotčených osob.

Osoby, které prostřednictvím Kanálu oznámí skutečnosti či podezření na porušení, nebudou vystaveny žádným represím ani jiným negativním důsledkům pouze z důvodu učiněného oznámení.

Oznamovací kanál je k dispozici 24 hodin denně, 365 dní v roce na webu https://vmvcosmeticgroup.com/denuncias.

Oznámení můžete také zaslat e-mailem na adresu: [email protected].