Condiciones de Venta

Gracias por visitar nuestro sitio web, que es propiedad y está operado por VMV COSMETIC GROUP NEW JERSEY, INC. (en adelante, «VMV COSMETIC GROUP», «Nosotros» o «Nuestro»).

Lea detenidamente estos términos de uso («Términos de uso») antes de utilizar los servicios del Sitio web www.salerm.com («Sitio»).

ESTOS TÉRMINOS DE USO ESTABLECEN LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES LEGALMENTE VINCULANTES PARA EL USO DE ESTE SITIO Y CUALQUIER SERVICIO, FUNCIÓN, CONTENIDO, APLICACIÓN Y WIDGET RELACIONADO OFRECIDO O CUALQUIER COMPRA QUE HAGA.

Estos Términos de uso se aplican a todos los usuarios del Sitio. Si no acepta los Términos de uso, no tiene derecho a acceder, visualizar, comprar ni usar el Sitio en modo alguno.

Podemos, a nuestra total discreción, cambiar, añadir, o eliminar partes de estos Términos de uso en cualquier momento de aquí en adelante. Es su responsabilidad verificar si ha habido cambios en estos Términos de uso antes de usar el Sitio y la continuidad de uso del Sitio tras la publicación de cambios en estos Términos de uso constituye su aceptación de dichos cambios.


1.- ¿QUIÉNES SOMOS?

VMV COSMETIC GROUP NEW JERSEY, INC. (en adelante VMV COSMETIC GROUP o “Nosotros”), una sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América, cuyo domicilio se encuentra ubicado en 422 Main Av. Clifton, New Jersey, 07014 USA.

Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales («Atención al Cliente»):

Correo electrónico: newjersey@vmvcg.com

Número de teléfono: +1 973 745 04 10


2.- TÉRMINOS DE USO GENERALES

Los productos y servicios del Sitio son solo para uso personal, sin fines comerciales (B2C). Usted acepta usar el Sitio solamente con fines lícitos, no comerciales y en cumplimiento de todas las leyes internacionales, federales, estatales y locales. Cualquier pedido que exceda en diez unidades de cualquier referencia y/o Producto, puede considerarse no válido y rechazarse por nosotros sin justificación alguna.

Excepto lo expresamente permitido por estos Términos de uso, usted no puede usar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, modificar, copiar, publicar, mostrar, transmitir, adaptar, enmarcar, vincular, alquilar, usufructuar, prestar, vender, conceder licencias ni explotar de ningún otro modo el contenido del Sitio.


3.- ELEGIBILIDAD

Usted declara y garantiza (a) ser mayor de edad según la ley de su jurisdicción de residencia; (b) no haber sido suspendido ni eliminado del Sitio anteriormente; (c) no tener más de una (1) cuenta del Sitio en cualquier momento determinado; (d) proporcionarnos solamente información verdadera, precisa, actual y completa si se registra para tener una cuenta y/o hacer Pedidos (según se define más abajo).

Ante la creencia o sospecha de que la información que haya proporcionado no sea verdadera, precisa, actual o completa, o sospecha del uso fraudulento del Sitio a través de herramientas automáticas u otros métodos, podremos denegar o suspender su acceso al Sitio.


4.- SU CUENTA

Al crear una Cuenta, debe proporcionar su nombre, apellidos y la dirección de correo electrónico y seleccionar una contraseña (en conjunto, la «Información de cuenta»), que no podrá transferir ni compartir con terceros. Si alguien tiene acceso a nuestro Sitio o Servicios usando su Información de cuenta, confiaremos en dicha Información de cuenta y supondremos que verdaderamente es usted o su representante quien está accediendo al Sitio o los Servicios. Usted es individualmente responsable del uso de su Información de cuenta y todos los pedidos y actividades que se produzcan dentro la Cuenta o en conexión con esta.

Sin perjuicio de otros derechos de los que podríamos gozar, nos reservamos el derecho de iniciar todas las acciones judiciales, según lo consideremos necesario o razonable, para garantizar la seguridad del Sitio y de su Cuenta, incluidas, entre otras, cerrar su Cuenta, cambiar su contraseña o solicitar información adicional a fin de autorizar transacciones en su Cuenta. Usted acepta ser responsable de cualquier acto u omisión de los usuarios que tengan acceso al Sitio o los Servicios por medio de su Información de cuenta que, de ser llevados a cabo por usted, serían considerados un incumplimiento de estos Términos de uso. Usted no podrá usar la Cuenta de un tercero en ningún momento, sin el permiso del titular de la Cuenta. Notifíquenos de inmediato si tiene conocimiento de que se está utilizando su Información de cuenta sin su autorización. Usted acepta no registrarse en más de una Cuenta, no registrar una Cuenta en nombre de otra persona sin la debida autorización de dicha persona ni registrar una Cuenta en nombre de un grupo o entidad.


5.- CONTENIDO DE USUARIO

Agradecemos los comentarios, la información y los envíos de los usuarios.

Usted y otros usuarios del Sitio ocasionalmente podrán tener la oportunidad de publicar en el Sitio ciertas ideas, conceptos, información, datos, textos, música, sonidos, fotografías, videos, mensajes, comentarios sobre nuestros productos, asesoramiento, opiniones y demás material (en conjunto, «Contenido de usuario»).

Sujeto a nuestra Política de privacidad, todo el Contenido de usuario que se publique en el Sitio no será considerado confidencial ni de propiedad del usuario y podrá ser visualizado por usted y/u otros usuarios del Sitio. Usted también acepta que nosotros, nuestros afiliados y nuestros licenciatarios tenemos la libertad de usar las ideas, los conceptos, las técnicas o los conocimientos técnicos incluidos en cualquier Contenido de usuario que nos envíe o incluya en el Sitio, cualquiera sea su fin, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos, servicios y contenidos utilizando dicha información sin ningún crédito, notificación, aprobación o compensación a su persona.

No podemos garantizar que otros usuarios no copien, modifiquen, distribuyan o utilicen de otro modo el Contenido de usuario que usted comparta. Por lo tanto, si tiene una idea o información que desea mantener con carácter confidencial y/o no desea que otros utilicen, no la publique en el Sitio.

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No controlamos el Contenido de usuario que se publica en el Sitio y, por ende, no hacemos declaraciones ni extendemos garantías en relación con el Contenido de usuario ni su veracidad, precisión, fiabilidad, integridad o calidad. No determinamos si el Contenido de usuario infringe los derechos de terceros ni tenemos control sobre la naturaleza del Contenido de usuario que usted u otros usuarios podrían encontrar ofensiva. El Contenido de usuario incluye las opiniones, afirmaciones y demás contenidos de terceros, no nuestros. Usted reconoce y acepta que la información y las opiniones expresadas por usted y otros usuarios incluidas en el Contenido de usuario que aparece en el Sitio no necesariamente reflejan nuestras opiniones ni la de nuestros proveedores de contenido, anunciantes, patrocinadores o entidades relacionadas o afiliadas y que nosotros no apoyamos ni respaldamos el Contenido de usuario ni otro tipo de contenido publicado por usted ni por otros usuarios o que de algún modo esté disponible a través del Sitio.

Usted no tiene la obligación de enviar Contenido de usuario al Sitio, pero si elige hacerlo, el material no será considerado confidencial ni de propiedad del usuario y podrá ser utilizado por nosotros, nuestros afiliados u otros sin restricciones. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos relacionados con el Contenido de usuario que envía, y que la publicación y el uso de este Contenido de usuario por nuestra parte no infringe ni viola en modo alguno los derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales, o cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual o registrada. Al enviar, publicar, cargar, modificar o proporcionar información, material o algún otro tipo de comunicación, incluido el Contenido de usuario, haya sido solicitado o no, nos concede a nosotros y nuestros delegados el derecho y la licencia totalmente pagada, exenta de regalías, sin restricciones, global, perpetua, irrevocable, no exclusiva y completamente transferible, subrogable, transferible a terceros para usar copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear material derivado, mejorar, distribuir, comercializar, ejecutar o mostrar dicho Contenido de usuario (en forma total o parcial) en todo el mundo y/o incorporarlo en otros trabajos cualquiera sea la forma, el medio o la tecnología conocida actualmente o posteriormente desarrollada para cualquier fin, incluidos, entre otros, fines promocionales o publicitarios, de reproducción, transmisión, publicación, emisión sin consentimiento adicional de su parte y sin ningún crédito, notificación y/o compensación a su persona ni a terceros. Por la presente, usted también concede a cada usuario del Sitio una licencia no exclusiva para tener acceso al Contenido de usuario a través del Sitio y para usar, editar, modificar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho Contenido de usuario.

Nosotros y nuestros delegados también tenemos el derecho, pero no la obligación, de usar su nombre de usuario (y nombre real, imagen u otra información identificativa, de ser proporcionada, relacionada con el Contenido de usuario), ciudad y estado con respecto a la transmisión, impresión, uso en línea u otro tipo de uso o publicación de su Contenido de usuario.

Nosotros y todos nuestros delegados podemos usar o transferir, eliminar o disponer de la totalidad o parte del Contenido de usuario sin restricciones, y los usuarios del Sitio no tendrán derecho a recibir ninguna compensación por el uso, la transferencia o la disposición del Contenido de usuario por parte nuestra. No obstante lo anterior, los datos que permitan la identificación de la persona, si los hubiera, incluidos en el Contenido de usuario serán tratados de conformidad con nuestra Política de privacidad.


6.- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, usted deberá acceder primero al Sitio. Usted podrá ver los diversos Productos que se ofertan a la venta en la fecha en que navega por el Sitio y seleccionar sus Productos al explorar las diversas categorías de Productos.

Mientras usted navega por el Sitio, puede ir seleccionando los Productos y agregarlos al carrito de compras haciendo clic en el botón dedicado a tal fin. Para cada Producto seleccionado, podrá ver su Precio.

Usted, en cualquier momento, podrá continuar navegando o hacer clic en su carrito de compras para ver el contenido del carrito con todos los artículos que hubiera seleccionado.

Usted podrá complementar, modificar o cancelar dicho pedido, hasta que finalmente lo confirme. Cuando haya terminado de seleccionar los Productos, podrá realizar el pedido haciendo clic en el botón dispuesto para tal efecto.

Se mostrará una nueva página, solicitándole que:

  • ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña si usted ya está registrado en el Sitio; o
  • llene con precisión un formulario de recopilación de datos personales ingresando la información en los campos requeridos, incluyendo, entre otros, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de facturación postal/entrega.

Deberá completar el formulario proporcionado de buena fe, por lo que reconoce que los datos revelados son correctos y constituirán una evidencia válida de su identidad. Sus datos personales serán tratados cumpliendo en todo momento las leyes de los Estados Unidos de América, para más información le invitamos a visitar nuestra Política de Privacidad.

Antes de hacer clic en el botón designado para acceder al pago de su pedido, deberá leer primero estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Después, deberá confirmar que las acepta completando una acción de confirmación de aceptación expresa requerida en el Sitio (ej. marcando una casilla).

El importe a pagar será el indicado en la confirmación del pedido que se muestra en el Sitio y luego enviado por correo electrónico.

El pedido no será aprobado a menos que (i) acepte los Términos de Uso y la Política de Privacidad; (ii) se verifique y confirme la validez del pago; y (iii) la confirmación de la aceptación del pedido le haya sido enviada al correo electrónico indicado. En cualquier caso, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega en caso de que (i) se incumpla con los presentes Términos de Uso; (ii) se de cualquier disputa existente con usted, (iii) se de cualquier incumplimiento de pago total o parcial de cualquier pedido; y/o (iv) una autorización de pago con tarjeta sea denegada por las entidades bancarias.

Tras la aceptación de los presentes Términos de Uso, se abrirá una página dedicada al pago del pedido. Todos y cada uno de los pedidos tendrán la obligación de pagarse, lo que significa que realizar un pedido requiere que usted realice el pago.

En caso de seleccionar el pago con tarjeta, se conectará automáticamente al servidor de dinero electrónico Payanywhere. El servidor del proveedor de servicios de pago estará protegido por un proceso de cifrado de capa de conexión segura (Secure Socket Layer, SLL, por sus siglas en inglés) destinado a proteger de la forma más eficiente posible todos los datos relacionados con los métodos de pago y garantizar que sus datos bancarios no crucen en ningún momento nuestros sistemas, por lo que en ningún momento seremos responsables de la información trasmitida para efectos de procesamiento de pagos de cualquier pedido.

Los registros computarizados u otros datos registrados constituirán una evidencia válida de todas las transacciones realizadas.

Tras realizar el pago recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico que el producto está siendo enviado.


7.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos y servicios que se describen en el Sitio y las descripciones de estos productos y servicios pueden variar según el lugar y el momento.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de haberle sido confirmado el pedido, y no fuese posible la entrega de algún producto por no disponibilidad del mismo, se le informará y se le dará la opción de (i) recibir la entrega de solo una parte de su pedido sin el(los) Producto(s) que no esté(n) disponible(s) en la fecha del pedido, o; (ii) cancelar su pedido completo. En tal caso, deberá confirmar, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes (excluyendo cualquier fin de semana o días festivos) después de recibir el correo electrónico referido, cuál de las opciones tomará.

Transcurrido el periodo antes indicado y en caso de no recibir ninguna confirmación de su parte, procederemos con la entrega parcial del pedido. El importe final del pedido se le cobrará restando el precio de cualquier Producto no disponible, y que no sea entregado. Si el importe total del pedido fue cobrado en su totalidad directamente en el momento de confirmación del pedido, le reembolsaremos el importe de los Productos no entregados, utilizando para la devolución el mismo método de pago utilizado por usted.


8.- PEDIDOS Y PROHIBICIÓN DE REVENTA

Si bien es nuestra costumbre confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye la aceptación por parte nuestra de un pedido ni la confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de productos o servicios y/o de denegar servicios a cualquier cliente. También podemos exigir la verificación de información antes de la aceptación y/o el envío de cualquier pedido.

No puede adquirir artículos a través de este sitio para la posterior reventa a su cargo o a cargo de cualquier otra persona. Los precios que se muestran en el sitio corresponden a dólares estadounidenses y tienen validez y vigencia solo en los Estados Unidos. Tenemos derecho a rechazar o cancelar pedidos efectuados, incluidos, entre otros, pedidos en los que los productos tengan un precio erróneo, independientemente de si el pedido se ha confirmado o se ha cargado en su tarjeta de crédito. Si se ha efectuado el cargo de la compra en su tarjeta de crédito y cancelamos el pedido, le reembolsaremos el importe pagado mediante el mismo sistema de pago que hubiera utilizado.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Para realizar la compra, usted podrá efectuar su pago mediante las tarjetas Visa, MasterCard o American Express. Cuando la forma de pago elegida sea mediante tarjeta, deberá ingresar el número de la tarjeta, su fecha de vencimiento, el nombre del titular de la tarjeta y el código de seguridad.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta es suya o está autorizado a utilizarla.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.


9.- PRECIO

Los precios de la página web no incluyen los gastos de envío ni, en su caso, el impuesto sobre las ventas, que se añadirán al importe total debido en el momento de realizar la compra. De modo que, el importe total del pedido que se le cobrará es el precio del producto(s), más los gastos de envío y más el impuesto sobre las ventas (si corresponde).

El impuesto sobre las ventas se añadirá (si corresponde) de acuerdo con la dirección de envío de su pedido y según lo exija la ley que le resulte aplicable.

Tome en consideración que los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de su Pedido.


10.- ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO

a) Información general

Los Productos y servicios ofrecidos en el Sitio están únicamente disponibles para su entrega en los cincuenta 50 estados de los Estados Unidos de América.

Al realizar cualquier pedido, se incluirán CINCO (5) dólares de los Estados Unidos de América en concepto de gastos de envío.

Los pedidos se entregarán en un plazo estimado de tres (3) días hábiles. Se vuelve a especificar que un pedido no se enviará a menos que se cuente con la confirmación del pago y de la disponibilidad de los productos.

No obstante todo lo anterior, en determinadas promociones o campañas como la del Black Friday o navidad y en lanzamientos de productos nuevos, el plazo de entrega es posible que se vea afectado y se produzcan retrasos de hasta 15 días hábiles.

Los días hábiles se referirán a cualquier día que no sea sábado, domingo ni día inhábil indicado de forma oficial. En cualquier caso, un pedido será entregado en un período máximo de treinta (30) días posteriores al día posterior a la confirmación del pedido, sujeto al pago total del precio, a la disponibilidad de productos y a la aceptación y al cumplimiento de los presentes Términos de Uso.

Si no se entrega dentro de dicho plazo, usted tendrá derecho a cancelar su pedido de conformidad con los términos establecidos en la sección "Entrega tardía".

Los productos se enviarán por correo postal o a través del servicio de Mensajería elegido, según sea el caso y/o de acuerdo con las opciones de entrega seleccionadas o disponibles en su zona. En caso de que, durante el proceso de entrega programada, no esté en el domicilio indicado para la entrega, el Transportista le dejará cuando sea posible un aviso de entrega en su buzón, debiendo usted comunicarse con el Transportista para reprogramar la entrega de su pedido, sin embargo, si no se pone en contacto con el Transportista, éste último realizará otro intento más de entrega, en la fecha y hora que determine a su discreción.

El transportista, por tanto, hará 2 intentos para la entrega del paquete, en caso de que ninguno de esos intentos sea favorable, el paquete regresará al a nuestro centro de distribución y, tras contactar con usted, se volverá a programar su entrega, repercutiéndole en este caso los gastos adicionales de envío que pudieran generarse.


b) Entrega tardía/extravío

En caso de entrega tardía, es decir, transcurridos treinta (30) días al día de la confirmación del pedido, usted podrá cancelar el pedido, así como recibir el reembolso del importe total de su pedido (incluidos los gastos de envío), indicándolo al Servicio de Atención al Cliente.

También, en caso de extravío del pedido durante el proceso de entrega, tendrá derecho a solicitar la cancelación del pedido, así como recibir el reembolso del importe total de su pedido (incluidos los gastos de envío), utilizando el mismo método de pago utilizado en el momento de realizar la compra, excepto cuando se acredite que la pérdida, extravío o imposibilidad de entrega resultaren por casusas imputables a usted.

Le informamos que, en caso de estar habilitado el sistema en su zona de reparto, podrá dar seguimiento a su pedido a través del sistema de rastreo del Transportista y/o a través de nuestro servicio de Atención al Cliente.

c) Recibo

Se considerará que se ha cumplido una entrega tan pronto como el Transportista ponga a su disposición el/los Producto(s) o a un tercero designado por usted, en el domicilio registrado en el momento de compra.

Será su responsabilidad verificar el cumplimiento e integridad del/de los Producto(s) entregado(s) inmediatamente después de recibirlo(s). Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Cualquier defecto/reserva identificada en el momento de la entrega (incluyendo cualquier entrega tardía, Producto faltante o dañado) deberá ser completa y exactamente anotada por usted en el acuse de entrega emitido por el Transportista al poner a disposición los Productos.

Cualquier inconsistencia en la entrega del pedido, además, deberá ponerse en conocimiento del Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (newjersey@vmvcg.com); debiendo, en todo momento usted, enviar la evidencia de recepción de su pedido, así como el número de pedido asignado durante su compra.

De modo que, a efectos de los presentes Términos de Uso, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.


11.- DEVOLUCIONES

a) Plazo para realizar devoluciones

Tiene derecho durante un plazo de catorce (14) días naturales contados desde la entrega, a realizar la devolución de los productos, sin cargo alguno, salvo los gastos de envío, que serán de cuenta y cargo exclusivamente del Comprador.

En caso de querer realizar la devolución usted deberá enviar un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente (newjersey@vmvcg.com) indicándolo.

El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo de su solicitud y confirmará el proceso a seguir para la recogida de los Productos en su domicilio.

El derecho de devolución será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto(s) mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva los Productos usando o incluyendo preferiblemente todos sus envoltorios originales, las instrucciones y el comprobante de devolución, y una copia del ticket de compra o de la factura correspondiente.

Tras examinar los Productos le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que usted utilizó al realizar la compra y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibamos el Producto en nuestro centro de distribución.

b) Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto se encuentra defectuoso, y/o si comprueba algún vicio oculto y/o no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del Servicio de Atención al Cliente facilitando los datos del producto, así como del daño/vicio que sufre.

Deberá enviar un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente (newjersey@vmvcg.com) para notificar su inconformidad o defectos ocultos en el/los Producto(s).

El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo de su solicitud y le confirmará el proceso a seguir para la recogida de los Productos en su domicilio.

Tal(es) Producto(s) deberá(n) devolverse completo(s), sin usar, en su empaque original intacto; y, (ii) en la medida de lo posible, con su envoltura original y el comprobante de devolución, y una copia del ticket de compra o de la factura correspondiente.

Tras la recepción de los Productos que supuestamente carecen de conformidad o tienen daños/defectos ocultos, verificaremos el/los Producto(s) para comprobar la conformidad o no conformidad del/de los mismo(s). Del mismo modo, podremos realizar una prueba de calidad de los Productos devueltos para verificar si el/los Producto(s) devuelto(s) es/son, de hecho, Producto(s) original(es). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibamos el Producto en nuestro centro de distribución.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.


11.- DERECHOS DE AUTOR

El Sitio y todos sus contenidos, incluidos, entre otros, artículos, otros textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, gráficos, material en video, material de audio (incluidas composiciones musicales y grabaciones de sonido), software, logotipos, títulos, personajes, nombres, íconos de botones y gráficos, a excepción del Contenido de usuario, están protegidos por derechos de autor, marca comercial y otras leyes de los Estados Unidos, como también por convenciones internacionales y leyes de otros países. El Sitio y todos sus contenidos es propiedad o está controlado por VMV COSMETIC GROUP o por otras partes que han otorgado derechos a VMV COSMETIC GROUP.

Excepto que se estipule lo contrario en estos Términos de uso o sin nuestro permiso previo expreso por escrito, no podrá, y acepta no hacerlo, usar, publicar, reproducir, mostrar, ejecutar públicamente, crear trabajos derivados, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, distribuir, otorgar licencia, transferir, vender, copiar, ingresar en bases de datos, subir, transmitir o modificar el Sitio y todos sus contenidos, ni partes del mismo, por ningún motivo ni a través de ningún medio, método o proceso conocido actualmente o desarrollado posteriormente. La modificación del material que aparece en el Sitio o el uso de dicho material con otros fines constituyen una infracción de los derechos de autor y otros derechos de propiedad.

VMV COSMETIC GROUP respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si usted es propietario de derechos de autor o agente de derechos de autor y considera que cualquier parte del Contenido de usuario u otros contenidos del Sitio infringen sus derechos de autoría, puede enviar una notificación conforme a la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio («DMCA») proporcionando a nuestro servicio de Atención al Cliente la siguiente información por escrito:

  • Firma física o electrónica del propietario o una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido;
  • Identificación del trabajo protegido por derechos de autor por el cual se reclama la infracción o, en caso de que se incluyan varios trabajos protegidos en una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos;
  • Identificación del material por el cual se reclama la infracción o que está sujeto a la actividad de infracción y que deberá ser eliminado o que deberá inhabilitarse el acceso al mismo e información razonablemente suficiente a fin de permitirnos la localización del material;
  • Información razonablemente suficiente a fin de permitirnos comunicarnos con usted, como su nombre, dirección, número de teléfono y, de ser posible, su dirección de correo electrónico;
  • Una declaración que afirme que cree de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  • Una declaración, bajo pena de perjurio, que afirme que la información de la notificación anterior es precisa y que usted es el propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido o que está autorizado para actuar en nombre del propietario.

Si no cumple todos los requisitos establecidos anteriormente, su notificación no será efectiva. Podrá contactar con nuestro canal de denuncias a través de:

VMV COSMETIC GROUP
422 Main Av. Clifton, New Jersey, 07014 USA.
canaldedenuncias@vmvcg.com
+1 973 745 04 10

Después de recibir la reclamación por infracción, procesaremos e investigaremos la reclamación y, si corresponde, actuaremos con celeridad para eliminar o inhabilitar el acceso al material por el cual se reclama la infracción. Asimismo, oportunamente llevaremos a cabo los pasos razonables para notificar al usuario que hemos eliminado o inhabilitado el material a su petición.

Esta notificación no limita la capacidad de VMV COSMETIC GROUP de ejercer cualquier otro derecho o recurrir a cualquier otro medio de reparación de que disponga para enfrentarse a las reclamaciones de infracción.

Es nuestra política rescindir, en circunstancias adecuadas, las cuentas o el acceso de los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad.

Podemos, en circunstancias adecuadas, rescindir su cuenta en el Sitio y cualesquiera o todos los sitios web de nuestros afiliados en caso de que sea infrinja los derechos de propiedad de terceros. Si cree que un usuario es un infractor, siga las instrucciones anteriores para comunicarse con nosotros y proporcionar suficiente información a fin de que podamos verificar si el usuario es un infractor recurrente.


12.- OTRAS CONSIDERACIONES IMPORTANTES

a) Enlaces y Sitios web de terceros

Es posible que pueda vincularse a Sitios web, servicios o recursos de terceros en Internet desde el Sitio y también que los Sitios web, servicios o recursos de terceros contengan enlaces al Sitio (en conjunto, «Sitios vinculados»). No somos responsables del contenido, disponibilidad, publicidad, productos, servicios ni de otros materiales de estos Sitios vinculados, ni de enlaces adicionales incluidos allí, y la inclusión que hacemos en los Sitios de Sitios vinculados no implica nuestro respaldo o aprobación del material contenido en los Sitios vinculados o al que se accede a través de estos. En ningún caso seremos responsables, directa ni indirectamente, frente usted u otra persona o entidad por pérdidas o daños que surjan o sean ocasionados por la creación o el uso de los Sitios vinculados o la información o el material al que se accede a través de estos Sitios vinculados.

b) Rescisión

Podemos finalizar o suspender su acceso al Sitio, eliminar su perfil y cualquier contenido o información que haya publicado en el Sitio, o prohibir que use o acceda al Sitio (o a una parte, aspecto o función del Sitio) por cualquier motivo, o sin ningún motivo, en cualquier momento a nuestro criterio, con o sin notificación, con efecto inmediato, lo que puede provocar la pérdida y destrucción de toda la información relacionada con usted y sus actividades en relación con el Sitio. Si desea cerrar su cuenta, puede hacerlo según las instrucciones que aparecen en el Sitio. En caso de rescisión, seguirá estando sujeto a sus obligaciones conforme a estos Términos de uso.

c) Acuerdo completo y nulidad parcial

Estos Términos de uso constituyen el contrato completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y cualquier Contenido de usuario, y reemplaza a todas las comunicaciones y propuestas (ya sean orales, escritas o electrónicas) anteriores o contemporáneas con respecto a estas cuestiones.

Si se determina que alguna disposición de estos Términos de uso es ilegal o queda sin efecto, las disposiciones restantes no se verán afectadas y continuarán siendo completamente válidas, vinculantes y ejecutables. El hecho de no ejercer cualquiera de los derechos dispuestos en el presente por parte de alguna de las partes no se considerará una renuncia de otros derechos que surjan conforme al presente. No se crea ninguna agencia, sociedad, sociedad conjunta o relación laboral como consecuencia de estos Términos de uso, y ninguna de las partes tiene autoridad de ningún tipo para obligar a la otra en ningún aspecto.

d) Política de Privacidad

Hemos desarrollado una Política de privacidad a fin de informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de la información personal. Puede encontrar la Política de privacidad, en nuestra página de inicio y, al hacer uso de este Sitio, acepta los términos de la Política de privacidad.

e) Limitación de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en los presentes Términos de Uso, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro Sitio estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: (i) pérdidas de ingresos o ventas; (ii) pérdida de negocio; (iii) lucro cesante o pérdida de contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida de datos; y (vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este Sitio y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este Sitio a no ser que se establezca expresamente lo contrario en el mismo.

f) Fuerza mayor o caso fortuito

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de todas o parte de sus obligaciones bajo estos Términos de Uso cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito. En caso de haber realizado usted un pedido y subsistir dicha causa de fuerza mayor por un período de un (1) mes o más sin haber podido realizar la entrega del pedido, le reembolsaremos el valor de la totalidad del pedido, incluidos los gastos de envío.

g) Ley imperante y jurisdicción

Nosotros controlamos y operamos el Sitio desde nuestras oficinas en el estado de Nueva York, Estados Unidos de América. Si bien invitamos a personas de todas partes del mundo a visitar el Sitio, los visitantes reconocen que el Sitio, y todas las actividades disponibles en él o a través de él, está regido por las leyes de los Estados Unidos de América y las leyes del estado de Nueva York.

No declaramos que los materiales del Sitio sean adecuados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que deciden acceder al Sitio desde otros lugares lo hacen bajo su propia iniciativa y son responsables de su cumplimiento con las leyes locales.

Usted acepta que las leyes del estado de Nueva York, con exclusión de sus normas de conflicto jurisdiccional, y estos Términos de uso, nuestra Política de privacidad y cualesquiera políticas publicadas ocasionalmente en el Sitio aplicables a su uso del Sitio regirán su uso del Sitio. Tenga en cuenta que su uso del Sitio puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales e internacionales. Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o disputa con nosotros (o con cualquiera de nuestros afiliados) o que se relacione de cualquier modo con su uso del Sitio reside en los tribunales del condado de Nueva York, estado de Nueva York, y además acepta y otorga su consentimiento expreso para ejercer la jurisdicción personal en los tribunales del condado de Nueva York, estado de Nueva York, con relación a dicha disputa, incluida cualquier reclamación que nos involucre a nosotros o a nuestros afiliados, sucursales, empleados, contratistas, funcionarios, directores, proveedores de telecomunicaciones y proveedores de contenido.

h) Arbitraje

Al hacer uso de este Sitio, usted acepta que VMV COSMETIC GROUP o alguna de sus filiales podría exigir a su exclusiva discreción que: (1) cualquier tipo de disputa o causa de acción relacionada o conectada con los presentes Términos, el Sitio, y las ofertas relacionadas deberán resolverse de manera individual sin recurrir a ninguna forma de demanda colectiva, y exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association en la oficina regional de la AAA más cercana al participante; (2) el Federal Arbitration Act deberá regir la interpretación, aplicación y todos los procedimientos de dicho arbitraje; y (3) un juicio sobre dicho laudo arbitral podrá ser introducido en cualquier corte que tenga jurisdicción. Usted comprende y acepta que renuncia a su derecho de demandar o ir a juicio para reivindicar o defender sus derechos bajo este contrato.

i) Code of Ethics and Conduct and Whistleblower Channel

Le informamos que tenemos un Código Ético y de Conducta que es aplicable a todo el personal que forma parte de VMV Cosmetic Group. (https://vmvcosmeticgroup.com).

Por favor, tome en consideración también que le ofrecemos un canal de denuncias anónimo y gratuito (https://vmvcosmeticgroup.com/denuncias/), para reportar cualquier transgresión o violación del Código Ético y de Conducta y/o de la legislación aplicable.