Politica della qualità

VMV Cosmetic Group è un gruppo di aziende dedicate a fornire le esigenze del settore dell'acconciatura cosmetica. Mirando a fornire supporto tecnico, fornendo prodotti cosmetici, mobili per saloni e strumenti per le attività quotidiane dei nostri clienti, dalla gestione del gruppo aggiungiamo i nostri sforzi per migliorare continuamente. Lo facciamo basandoci su un sistema di gestione integrato basato sui criteri delle norme di qualità ISO 9001.

Il sistema di qualità definito dalla direzione si basa sulle seguenti linee guida:

Dimostrare il mantenimento della qualità nei nostri prodotti e servizi attraverso la conformità alla norma ISO 9001:2015.

Lavoriamo come una squadra per migliorare continuamente il nostro Sistema di Gestione della Qualità, affermando l'impegno e il valore di ogni membro per l'organizzazione, per stabilire miglioramenti rilevanti in ogni caso secondo le richieste dell'ambiente esterno.

Per aumentare la soddisfazione del cliente, realizziamo audit interni di qualità del nostro contesto interno e delle procedure coinvolte nella gestione della vendita e della distribuzione della nostra merce, al fine di mitigare le cause che possono dare origine a incidenti. Allo stesso modo, un monitoraggio esaustivo delle opinioni dei clienti.

Pianificazione annuale degli obiettivi di qualità e monitoraggio degli indicatori, analizzando tutti quegli aspetti che possono essere migliorati e che sono fondamentali per la nostra organizzazione. Gli obiettivi strategici annuali e i loro indicatori sono l'IMPEGNO che tutti noi facciamo giorno per giorno per migliorare.

Ci impegniamo a soddisfare le richieste dei clienti, a rispettare i termini di consegna, a rinnovare la nostra immagine e la qualità di spedizione dei nostri prodotti al fine di aumentare le vendite e mantenere la nostra posizione di azienda sostenibile nel settore. Rispettiamo anche i requisiti legali e normativi applicabili.

Il gruppo dirigente è il più responsabile dell'attuazione e dello sviluppo delle azioni necessarie per garantire che la soddisfazione del cliente sia sempre la migliore possibile e, a sua volta, tutto il personale è direttamente responsabile dell'ottenimento della qualità richiesta nel suo lavoro. A tal fine, vengono fissati obiettivi annuali che rappresentano l'impegno del personale di VMV Cosmetic Group.

Questa politica di qualità è diffusa tra tutti i nostri dipendenti e le parti interessate che lo richiedono, esposta nelle nostre strutture e applicata da tutte le persone che compongono la nostra organizzazione.

Gestione generale.

Marzo 2020